to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Çiçek Beklentiyi Karşılamadı, Ücret İadesi İstiyorum
cicekmarket.com üzerinden 04.12.2025 tarihinde “Çiçek Beyaz Gerbera Vazosu - cm098” isimli ürünü akrabamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletmek için sipariş verdim, ancak gönderilen ürün sitedeki görsel ve açıklamaya kesinlikle uygun değildi. Çiçek sayısı eksikti, gelen çiçeklerin bir kısmı solmuştu ve genel olarak olması gerekenden çok daha küçük bir buketti.
Bu durum hem görsel açıdan çok kötü bir görüntü oluşturdu hem de akrabamıza karşı bizi zor durumda bıraktı, adeta mahcup olduk. Yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini birkaç defa arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürünün gönderilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle, bu siparişe ilişkin ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Sipariş numarası: 3531195
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
04.12.2025 tarihinde sipariş teslim edildikten 10 dakika sonra telefon ile şikayette bulunmam üzerine bana gönderilen ilk e-postada ürünün görsel ile uyumlu olduğunu ve ürün çıkış görselin in Ek 'te olduğunu bildirdiniz. E-postada ürün çıkış görseli bulunmuyor. 05.12.2025 tarihinde tekrar telefon ile şikayette bulunmam üzerine bana gönderilen e-postada "Destek talebiniz incelenmiş ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir." şeklinde bir ifade mevcut. 08.12.2025 tarihinde üçüncü defa telefon ile şikayette bulundum ve ürün çıkış görselinin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. E-posta dahi göndermediniz. Şikayetimin çözüldüğünü yazmışsınız. Ne şekilde çözüldüğünü açıklar mısınız?
