to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market’ten Gelen Solmuş Çiçek Ve Kirli Hediyeler İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
15 Şubat Pazartesi günü saat 16.00 civarında Çiçek Market üzerinden 3590887 numaralı siparişimle yaklaşık 1000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak çiçek gönderdim. Gönderilen çiçekler solmuş bir şekilde ulaştı, yanında gönderilen pelüş ayıcık ise adeta çamur içindeydi ve kirliydi. Ayrıca vazo ve zarf da çamur içindeydi, üzerindeki yazılar dahil hiçbir şey okunmayacak durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün teslim edilmesi hem alıcıya hem de bana karşı büyük bir saygısızlık ve hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu sorun üzerine Çiçek Market müşteri hizmetleriyle görüştüm. “İnceleme talep ettik” denilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Bu nedenle, kusurlu ve özensiz şekilde teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini, yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve konu hakkında ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Hayır yalan söylüyorsunuz ne geri dönüş yapıldı ne herhangi bir ücret iadesi şu ana kadar bir özür bile duymadım hocam markanız imaj ve itibarı buraya kadar
Merhaba, Ürününüzle ilgili gerekli güncelleme yapılmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafınıza e-posta ile iletilmiştir. Mail adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
İşinizi olması gerektiği gibi yaparsanız telafi çiçeğine gerek kalmaz.
