to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Sipariş Teslimatında Sorun Yaşanıyor!
14 Şubat tarihinde Çiçek Market üzerinden 3585868 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “teslim edildi” bildirimi gelmesine rağmen, İzmir Karabağlar’daki ev adresimize herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elimize ulaşmadı.
Ücret iadesi talebim için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyoruz. Ne teslimatla ilgili bir bilgi veriliyor ne de iade süreciyle ilgili bir dönüş sağlanıyor. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de destek alabildiğim bir yetkili.
Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğinin acilen araştırılmasını, ürün teslim edilmediyse de ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamama sorunuyla ilgili de açıklama ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
