to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandy's firmasından 10.03.2026 tarihinde Armani Exchange erkek sneaker, 8 numara, XUX216XV854 stok kodlu ürünü B245JL7287U sipariş kodu ile sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra beden konusunda netleşmek için müşteri temsilcisiyle 2–3 kez görüştüm ve en geç perşembe günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak bugün, 13.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarı tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda, ürünün stoklarda olmadığını ve tarafıma iade yapılacağını öğrendim. Eğer ben aramasam, hâlâ kargoyu bekliyor olacaktım. Ürünün stokta olmadığıyla ilgili ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de bir telefon araması yapıldı, para iadesi ile ilgili de öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sene 2026 olmuşken, böyle temel bir stok ve bilgilendirme sürecinin bu kadar aksaması ve müşteri temsilcisine ulaşmasam durumdan haberdar bile olamayacak olmam bana göre kabul edilemez bir durumdur. Brandy's firmasından beklentim, ödediğim ücretin gecikmeksizin acil şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu yaşanan süreç nedeniyle bir daha Brandy's’ten alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de aynı şekilde aktaracağımı, ayrıca haklarımı sonuna kadar savunacağımı belirtmek istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad...
Brandy's’in resmi internet sitesi üzerinden 4.139,40 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: B225XV3647U). Siparişi Kırklareli Merkez adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sitede belirtilen teslimat süresi 1...
27.10.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Armani Jeans siparişi verdim (Sipariş No: B574QK2664M). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile 4699,80 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad...
Brandy's’ten satın aldığım B256DU6684J sipariş numaralı, 19.01.2026 tarihli siparişimi yasal iade süresi içinde iade ettim. Uygulamada “iade ulaştı – ödeme yapılacak” olarak görünmesine rağmen 2.699,55 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ tarafıma yansıtılmadı. 19 Ocak’tan 8 Mart’a kadar geçen süreye ra...
Yorumlar