Yönetici Davranışı Ve Hizmet Sürekliliği Konusunda Hayal Kırıklığı

Senelerdir merkezinin müşterisiyim ve hiçbir kimseyle bugüne kadar bir problem yaşamadım. Ta ki düne kadar. Merkezine yönetici sıfatıyla oturttuğunuz kişi ismi ö... Kişi dün tartışma yaşadım. 5 gün önce işlem yaptırdığımı fakat yanmadığını ve uzadığını söyledim tatile gideceğimi ve bir çözüm yolu bulunmasını rica ettim. Ama bana yaklaşım tarzı yani bir müşteriye o kadar çirkindi ki anlatamam. Kamera kayıtları varsa benim nasıl yaklaştığımı ve onun nasıl bir yaklaşım için girdiğini görmenizi isterim. Yönetici sıfatıyla oturttuğunuz kişi insanlara yaklaşım tavrı çok çirkindi. Yaklaşık 4 senedir gelmeme rağmen bitmeyen kıllarımdan ötürü telafi edileceğine bir de bir dayak yemediğimiz kalıyor. Sürekli eleman ve yönetici değişiyor. Her gelen kişi bundan öncesi bizi ilgilendirmez gibi bir tavır takınıyor. Yaşadığım bu süreçle ve kurumunuzla ilgili her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bilmenizi isterim ki bu şekilde çalışanlarla biri daha çalışmamanız adına.