Chocolate Kids Personelinin Üslupsuzluğu

Chocolate Kids Fenerbahçe Spor Kulübü mağazasına dün çocuğumla alışverişe gittim. Ortam renkli ve çocukların ilgisi çekiyor. Alışveriş yaptıktan sonra çocuğum oradaki oyuncakları be top havuzunu oynamak istedi. Kimseyi işinde meşgul etmek istemem ki oradaki görevliye de kusura bakmayın sizi de meşgul ediyoruz dedim.

Çocuğum 1.5 yaşında ikna etmek için zaten çabalıyorum. Mağaza müdürü hanımefendi yanımıza geldi ve başımızda beklemeye başladı o sırada oğluma ismiyle hadi annecim çıkalım diyorum yetkili kişi haddi olmayacak şekilde hadi... (ismiyle) çıkın dedi. Zaten arka kısma yanımıza gelerek ve başımızda bekleyerek resmen kovdu. Çocuğum tabii ki çikma istemedi ağlayarak çıkarmak durumda kaldım.

İçeride kalma süremiz de toplamda alışveriş ile birlikte 10-12 dakikadır. Aşırı derecede sinirlendim geri döndüm tavırlarının hoş olmadığını ilettim yok biz öyle davranmadık diye inkar edildi.

Üst segment kitleye hitap eden bir marka çalışanı müşterisine nasıl davranması gerektiğini bilmesi gerekiyor, bilmiyorsa firma tarafından gerekli eğitime tabi tutulmalı. Kimse beni ve çocuğumu bu şekilde mağazadan çıkaramaz. Bu tavrından dolayı çalışanı şikayet ediyorum ve yetkilinin bu gözden geçirmesini ve gerekeni yapmasını rica ediyorum.

Kurumsal görünen ancak kalifiye eleman çalıştırmayan bir marka şu an benim için.