to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Pursaklar Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve Sipariş Unutulması
Chocolabs Pursaklar/Ankara şubesinden verdiğim siparişlerde servis konusunda sürekli ve ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İçecek de dahil olmak üzere her üründe aynı sorun tekrar ediyor; sipariş veriyorum ve en az 1 saat boyunca beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da siparişim unutuluyor ve hiç gelmiyor.
Bu durumu bugün, 13.04.2026 tarihinde yine yaşadım. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve unutulan siparişler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Ayrıca ben siparişimi beklerken çalışanların mutfakta oturup vakit geçirdiğini görüyorum, bu da işlerini gerektiği gibi takip etmediklerini açıkça gösteriyor.
Chocolabs Pursaklar şubesinden temel beklentim, verilen siparişlerin makul süre içinde ve eksiksiz şekilde hazırlanıp zamanında teslim edilmesi, çalışanların görevleri başında daha dikkatli olmaları ve personelin bu konuda sıkı bir şekilde denetlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
