to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Mağazasında Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel
12 Kasım 2025 tarihinde Optimum Sincan AVM’de bulunan Chocolabs mağazasında ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Kapalı bölümde kedi besleniyor, yerlerde kedi mamaları ve kemikler vardı. Üzerlerine basarak oturmak zorunda kaldık. Ayrıca koltuklar kirliydi ve etrafta yemek kırıkları bulunuyordu. Temizlik genel olarak çok kötüydü.
Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, “Kedi sizin yanınıza gelmez” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun mağazada genellikle tekrarlandığını gözlemliyorum.
850 TL tutarında ödeme yaptım. Temizlik kurallarına uyulmasını, mağazanın düzenli olarak temizlenmesini ve kedinin mekan dışında beslenmesini, mama ve kemiklerin mağaza içinde bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
