to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Chima (Nata Vega) mağazasından acelem olduğu için denemeden bir bluz aldım. Ertesi sabah evde denediğimde küçük olduğunu fark ettim ve iki taraflı mağduriyet yaşanmasın diye hemen mağazaya götürdüm. Ancak başka beden kalmadığını söylediler. Ben de 'Getirtebilirseniz alırım' dedim, fakat böyle bir uygulama yapamadıklarını belirttiler. 'İade alın, başka mağazanızdan alayım' dedim, iade alamayacaklarını söylediler. Bu arada kasanın önünde çok küçük bir yazı ile 'Mağazadan alınan malın iadesi yapılmaz' yazıyormuş; o gün bana gösterdiler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Üç ay sonra Hakem Heyeti, mağazayı haklı buldu. Üstelik savunmalarında müşteriye bilgi verildiğini söylemişler. Kayıtları varsa açıp baksınlar; asla böyle bir bilgi verilmedi. Öyle olsa denemeden asla almazdım. Mahkeme sürecinde üç ay geçti. En azından değişim yapılamadığı için şimdi değiştireyim dedim ama 'Kusura bakmayın' dediler. Üstelik Hakem Heyeti sadece ret yazdığı için mağdur olan ben oldum. Sonuçta beklenti için değil, zaten hediyeyi arkadaşıma verdim. Ama en azından yargıya savunma yazısında doğru bilgi verilseydi ya da kayıtlar izlenip bilgi verildiği söylenseydi daha iyi olurdu. Ben birini sevindirdim ama sizin içiniz rahatsa sorun yok. Herkes Chima'dan alışveriş yaparken iade alınmadığını bilsin diye yazıyorum.
Chima mağazasından bir ürün aldım değiştirmek istediğimde ürünün bedeni olmadığı söylendi. Başka mağazadan isteyelim sizi arayalım dediler ( Nata Vega ) ama orada da müşteri için ürünü ayırdıklarını söylediler. İade alın diyorum almıyorlar. Çek verin. Diyorum daha alalı bir hafta olmuş bunun için çe...
İstanbul yolu üzerinde bulunan Chima mağazasından bir adet pantolon aldım. Bedeni tam olmadı ama kararsız kalarak ürünü satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün hiç de genişleyecek bir durumunun olmadığını gördüm. Sabah ise pantolonu götürüp öğle arasında mağazaya gittim. Ancak ürünü iade alamayacak...
Chima Mağazasından br etek aldım. Ürünü kabinde denedim 36 beden üzerime tam oldu ancak ürün kusurluydu. Satıcıya bildirdim kasaya geçtim ürünün 36 beden kusursuz olanını depodan getirdiğini söyledi. Bende firmaya güvenip denemeden ödeme yaparak çıkıp eve geldim. Evede tekrar baktığımda ürünün etike...
19 Şubat çarşamba günü saat 18 de Ankara Antares AVM Chima mağazasında bir triko beğendim. Teşhirde olan trikonun üzerinde ufak bir leke ve ilmek hatası vardı. Yeni açılmamış ürün var ise alacağımı söyledim. Bilgisayardan kontrol edip bedeni var dediler. Çalışanlardan birisi ürünü çıkarmaya gitti. K...
Chima'dan hediye olarak aldığım bir ürünü beğenmedim ve iadesini talep ettim. Ancak iade almadıklarını belirttiler. Değişim çeki de vermiyorlar, sadece 1 ay içerisinde değişim hakkı tanıyorlar. Hiçbir mağazada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Ben, 1 ay içinde değiştirebileceğim bir ürün bulmak ...
Yorumlar