to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Boyutu Uygun Olmadığı İçin İade Talebime Yanıt Gelmemesi
Cherylift firmasının kendi internet sitesinden 21.05 tarihinde 8779 numaralı siparişle yapışkanlı ped ürününü 590 TL karşılığında banka kartı ile satın aldım. Ürün 01.06 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün jelatinine hiç dokunmadan, sadece dış görünümünden boyutunun bana göre çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadım, jelatini açılmadan duruyor.
Firma sitesinde, 6502 sayılı yasa kapsamında bu tarz durumlarda iade yapılabildiği açıkça belirtilmiş olmasına güvenerek iade hakkımı kullanmak için öncelikle mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra WhatsApp hattından da yazdım, oradan da hiçbir yanıt verilmedi. Uzaktan alışverişte ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun bana uygun olmadığını fark etmem ve iade talep etmem son derece doğal ve yasal hakkım olmasına rağmen firma sessiz kalıyor.
Ürün jelatini açılmamış, kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmasına rağmen iade talebime dönüş yapılmamasından rahatsızım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma ve iade hakkımın yerine getirilmesini, ürünümün iadesinin alınarak 590 TL ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
