590 TL Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim

Cherylift markasından 7 Temmuz tarihinde internet siteleri üzerinden #13431 numaralı siparişi verdim. 590 TL tutarında, çift taraflı yapışkanlı push-up ped ürününün ödemesi alındı ve sipariş onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla muhatap bulamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir işletme ile karşılaşmış olmak beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 590 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.