to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Model Omoda 5 Pro'da Eski Yazılım Ve Şerit Takip Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Omoda 5 Pro Yazılım Güncelleme ve Şerit Takip Sistemi Sorunu
Chery Omoda 5 Pro aracımı yaklaşık 20 gün önce bireysel bir satıcıdan satın aldım. Aracı aldığım günden beri, yazılımının eski olması nedeniyle bazı özellikler ya hiç çalışmıyor ya da olması gerektiği gibi verimli çalışmıyor. Özellikle şerit takip sistemi doğru şekilde çalışmadığı için hem konfor hem de güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Bu sorunlar üzerine yetkili Chery servisine başvurduğumda, araca uygun yeni yazılımın henüz gelmediği bilgisi verildi ve şu an için bir çözüm sunulmadı. Sıfıra yakın sayılabilecek yeni bir araçta bu tarz temel işlevlerin yazılım sebebiyle düzgün çalışmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
2024 Mart ayında yine Omoda 5 Pro bir araç almıştım ve o araçta hem yazılım günceldi hem de tüm sistemler kusursuz çalışıyordu. Şu an kullandığım aracım da 2024 model Omoda 5 Pro olmasına ve hatta Mayıs çıkışlı, yani daha yeni olmasına rağmen yazılımının daha eski olması ve sistemlerinin sorunlu çalışması kafamı karıştırmakta ve markaya olan güvenimi zedelemektedir.
Aracımın yazılımının bir an önce güncellenmesini ve şerit takip sistemi başta olmak üzere tüm sistemlerinin tam ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emrah Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Emrah Ö Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hemen dönüş yapıldı, randevu oluşturuldu. Sonucu paylaşırım.
Yazılım kaynaklı olduğu söylendi ve yazılım yüklenemiyor. Şu anda "Şerit Takip Uyarı Sistemi" çalışıyor ancak "Şerit Takip Sistemi" çalışmıyor. Yani araç şeritten çıkarken hafif bir titretme ile uyarı veriyor ancak şeritten çıkmaya devam ediyor. Bu arabalara, bu özellikler için para veriyoruz sonuçta. Bu özelliğin olduğu vaat edilerek satın alıyoruz. Önceki Omada 5 Pro'm gerçekten çok güven veriyordu, zaten bu sebeple aynısından tekrar aldım ama aynı çıkmadı. Tamam sorunla karşılaşmak normal ama düzeltilememesi normal değil. Dikkat çekmek istiyorum ki şikayetim Yetkili Servise değil Chery Markasınadır. Çünkü çözümü onlar üretebilir sadece.
Güncelleme sonrası sorun çözüldü. Aslında ekran güncellemesinin bu sorunla ilgili olmadığı söylendi ama güncelleme yapılınca araç kendine geldi.
Marka olarak şikayetim ile alakadar oldular, yetkili servis de ilgilendi. Daha çabuk çözülebilecek bir konuydu ama hallolması önemliydi. Teşekkürler.
Merhaba, Emrah Ö. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
