to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omada 5 Pro'da Sürekli Start-Stop Arızası Ve Çözüm Eksikliği
12.09.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Chery Omada 5 Pro model aracımın start-stop sistemi, aracı teslim aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle aracım toplamda 8 kez servise gitti ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Servis, aracın uzun süre incelenmesi gerektiğini belirtti ve bu süreçte ikame araç talebimi de karşılamadılar. Arızanın çözüm süreci boyunca da defalarca ikame araç talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde karşılanmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyete herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca defalarca Chery müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma somut bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık olarak 12.09.2024’ten bu yana aracımı verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen kesin olarak çözülmesini, çözülmemesi durumunda ise araç değişimi yapılmasını; bu süreçte de tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlhan U. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İlhan U. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
