to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti
Aracım ile Maddi Hasarlı Kaza yaptım.
08.10.2024 tarihinde yetkili servis tarafından eksik parçalar Chery Türkiye Stok 'a bildirildi.
Chery Türkiye 22.10.2024 tarihinde yetkili servise attığı mail ile ( Kasım ayı 3. Hafta ithalat işlemlerinin tamamlanması bekleniyor. ) maili atıyor. Eğer kaza yaptığınızda ikinci bir aracınız varsa beklemekten yana bir sorununuz yoksa aracı alabilirsiniz.
Aracın servis süresi tahminen 2 aydan daha uzun sürecek. Servis Yedek parça ayağının yavaş olduğu söylenmişti ama bu kadar yavaş olacağını tahmin etmemiştim. Yaptığım kazanın görselini paylaşıyorum. Çok büyük bir kaza olmamasına rağmen 2 aydan fazla süre yedek parça bekleyeceğim. Büyük kaza olsaydı bekleme süresini tahmin edemiyorum.
Merhaba, Hasan A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hasan A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayet var a durumu bildirdikten sonra Chery Türkiye hemen benimle iletişime geçti ve süreci çok hızlı bir şekilde ilerletti. Bekleme süremi yarıdan yarıya indirdiler. Sonuç olarak memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.
Merhaba, Hasan A. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
