to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım: Arka Ambiyans Aydınlatma Eksik
29 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım Chery Tiggo 7 2026 Prestige aracımda, tanıtım görsellerinde yer alan bir özelliğin araçta bulunmadığını fark ettim. Aracın tanıtım materyallerinde arka kapılarda iç ambiyans aydınlatma sistemi varmış gibi gösterilmesine rağmen, benim aracımda bu özellik aktif değil.
Yetkili bayiye bu durumu sorduğumda, arka ambiyans aydınlatmanın araçta bulunmadığını açıkça ifade ettiler. Ancak satın alma kararımı etkileyen noktalardan biri, özellikle gece sürüşlerinde arka yolcu bölümünde daha konforlu ve aydınlık bir ortam sağlayacağı düşünülen bu ambiyans aydınlatma görüntüleriydi. Şu anda araç gece kullanımlarında arka yolcu kısmı ciddi derecede karanlık kalıyor.
Tanıtım görsellerinde gösterilen donanımın, satışa sunulan araçta bulunmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu nedenle tanıtım görsellerinde bulunan arka kapılardaki iç ambiyans aydınlatma sisteminin aracımda da yazılımsal veya donanımsal olarak aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2026 model Tiggo 7 Prestige marka aracımın sahibiyim. Aracı İzmir’deki bayiden 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı almadan önce markanın resmi internet sitesindeki görselleri inceleyerek tercih yaptım. Bu görsellerde, aracın arka kapı içlerinde ambiyans aydınlatma bulunduğu açıkça görülmesine rağmen, teslim aldığım aracımda bu aydınlatmanın yer almadığını sonradan öğrendim.
Resmi sitedeki görsellere güvenerek bu donanımı araçta mevcut kabul ettim. Özellikle gece sürüşlerinde arka yolcu kısmı ciddi derecede karanlık kalıyor ve bu durum hem konforu hem de kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.
Resmi sitedeki tanıtım görsellerinde kullanılan arka kapı iç ambiyans aydınlatmasının, aracımda da aynı şekilde aktif hale getirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İhsan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İhsan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Çok kısa bir sürede dönüş sağlayıp çözüm için ilgili departmanı bilgilendiren Chery Türkiye ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Sürecin aşamalarını ve sonucunu tekrar paylaşacağım.
Chery Türkiye müşteri hizmetleri yeniden bana ulaşıp resmi internet sitelerinde kullandıkları iç ambiyans aydınlatma donanımının arka kapılarda olmadığını ve bu durumun güncelleme ile gelmesinin mümkün olmadığı ve arka kapılarda bu donanım altyapısının bulunmadığını söylediler. Kendilerine peki o zaman resmi sitenizde bu durum varmış gibi resmedilmesinin etik olup olmadığını sordum, aldığım cevap " Chery markası araç donanım ve özelliklerini değiştirme ekleme ve çıkartma hakkına sahiptir " oldu. Şahsımda böyle üzücü bir gelişme hem markaya hem de Chery Türkiye güvenilirliğini zedelemiştir.
