to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Tekirdağ Köşkdere Chery’den sıfır kilometre olarak satın aldığım aracın otomatik pilot modunda sorun yaşadığım için Eylül 2024’te aynı servise başvurdum. Yapılan kontrollerde, ekteki belgede de görüleceği üzere fcm modülünün değişmesi gerektiği ve parçanın sipariş edildiği, gelince de haber verileceği söylendi. Aradan on ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Aracın yıllık bakım zamanı geldiğinde, servis geçtiğimiz haftalarda arayıp randevu oluşturmak istedi. Hâlâ parça beklediğimi belirttim. Birkaç saat sonra tekrar arayıp parçayı başka bir servisten temin edeceklerini ve bakım gününde değişimi gerçekleştirebileceklerini söylediler.
Bugün randevuyu onaylamak için aradıklarında, şehir dışından 180 km gidiş + 180 km dönüş yol yapacağımı ilettim; fcm modülü kesinlikle değiştirilecekse geleceğimi, aksi halde gelmeyeceğimi söyledim. Birkaç saat sonra servis danışmanı arayarak ellerinde iki farklı fcm modülü bulunduğunu, bu araçta ise üç farklı modül tipi olduğunu, mevcut modüllerden biri uyarsa takabileceklerini, uymuyorsa üçüncü modülü yurt dışından sipariş ettiklerini ve parçanın en erken iki ayda geleceğini bildirdi.
Sonuç olarak, on aydır parça temin edemeyen ve net bir çözüm sunamayan servis iki hafta içinde çelişkili açıklamalar yaptı; sorun hâlâ çözülemedi. Sıfır kilometre bir aracın parça değişimi için neredeyse bir yıl beklemek zorunda mıyım? Ayrıca servis sattığı araca hangi parçanın uyacağını nasıl bilemez? Bu belirsizlik yüzünden aynı servise hem yıllık bakım hem de “belki” parça değişimi için toplam 360 + 360 = 720 km yol mu yapmak zorundayım?
Bir Chery macerası. Türkiye piyasasına iddialı giren Chery, ciddi satış rakamlarına ulaştı. Fiyatı, gerçekten diğer emsallerine göre çok uygundu. Tabii ki hemen almak yerine, biraz müşteri deneyiminin olgunlaşmasını bekledim. 15 Mart 2024 tarihinde aracımı aldım. Ancak bu şikayeti, Chery almayı düşü...
Merhaba, Çerkezköy/Tekirdağ'dan yazıyorum. Chery TIGGO8 Pro araç aldım Tekirdağ Köşkdere bayinizden. Kaza yaptım, aracı servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay içinde aracı teslim edeceğiz denildi. 1 ay içinde 2 defa aradım, yapılacak parça bekliyoruz denildi. 1.5 aydır sizden sonuç alamadım. Bugün bir...
1. Chery Omoda 5 2024 model aracımı, 3. Ayda satın aldım ve tam olarak 8 aydır servislerde sürünerek onarım yaptırmaya çalışıyorum. Aracımda onlarca parça değişti: 1. Aracımda 10 adetten fazla parça değişimi yapıldı (Kayıtlardan tam sayıya ulaşılabilir). 2. Aracımın komple iç tesisatı söküldü ve ger...
Yorumlar