to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta hasar sebebiyle aracımı İzmir Erc Chery Gaziemir yetkili servisine bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra hasar dosyam açıldı, parça siparişi geçildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır araç serviste bekliyor olmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı. Aracım nasıl bıraktıysam serviste öyle duruyor.
Servis yetkilileri sürekli İstanbul’dan parça beklendiğini söylüyor ancak bir ay geçmesine rağmen İstanbul’dan İzmir’e parça gönderilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Chery Türkiye’yi de defalarca aradım, operatördeki kişi her seferinde hiçbir şeyden haberi olmadığını, sadece üzüntümü paylaştığını ve aciliyet notu alabileceğini söylüyor. En az 3–4 kez görüştüm, her seferinde aynı cevabı aldım. Parçanın neden gönderilemediğini açıklayacak yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğim halde sadece kendileriyle konuşabileceğimi ve kimseye bağlayamayacaklarını söylüyorlar.
Bu süreçte bana durum hakkında net bilgi verebilen kimse yok, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdurum. Chery aldığım için çok pişmanım. Chery Türkiye’den ve Erc Chery Gaziemir yetkili servisinden şikayetçiyim.
Hasar dosya numaram 2026351007537’dir. Aracımın onarımı için gerekli parçaların acilen temin edilmesini, eğer parça temininde daha fazla gecikme yaşanacaksa mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yedek araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Chery Omoda 5 aracım 1 Şubat 2026 tarihinden beri hasarlı şekilde Erc Gaziemir servisinde hiçbir işlem yapılmadan bekliyor. Yedek parça beklendiği ve parçanın İstanbul’dan geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 40 gündür somut hiçbir adım atılmadı, araç hâlâ serviste duruyor.
Bu süreçte defalarca Chery Türkiye ile görüştüm ancak operatördeki kişiler sadece sürecin hızlanması için not aldıklarını ve mağduriyetimi anladıklarını söylemekle yetiniyorlar. Durum hakkında net bir bilgi veremiyor, parçanın neden İstanbul’dan İzmir’e gönderilemediğini açıklayamıyorlar. Daha önce buradan yaptığım şikayet üzerine de arandım ve en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı.
Aracımın yedek parçasının acilen temin edilmesini ve onarımının tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu makul süre içinde sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yedek araç tahsis edilmesini istiyorum.
Chery Türkiye ve Ermat Erc İzmir Gaziemir Bayisi hakkında: 2024 yılının Aralık ayında İzmir’deki Chery Ermat Erc Gaziemir bayisinden sıfır kilometre ...
Chery Pro 7 Avantgarde model, 35 cc 213 plakalı aracım, 13 Ocak 2026 tarihinde araç içerisine yağ dökülmesi sebebiyle İzmir Gaziemir ERC Yetkili Servi...
08.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün Balıkesir Karahallılar Chery yetkili servisine giderek işlem açtırdım. 13.01.2026 tarihinde eksper onayı çıkmasına rağmen o tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ üç parçamın eksik olduğu söyleniyor. Bu parçalardan sadece tampon demiri tarafı i...
Chery Omoda 5 aracımı 9 Ocak Cuma günü Van Edremit B*** bayisine, garanti kapsamında parça değişimi yapılması için teslim ettim. Bugüne kadar araç hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Servisi aradığımda, Chery ana bayinin sayım yaptığı için istenecek parçaları sistemde görem...
İzmir Gaziemir ermat Chery şubesine şubenin açılış günü pro7 Pro 8 ve omoda 5 araçları için satın alma amaçlı eşimle birlikte başvuru yaptık ve listeye adımızın yazıldığı söylendi. Aylardır arıyoruz geri dönüş sağlamıyorlar. Alaka 0. Hiçbir şekilde müşterinin arkasında durup güven vermiyorlar! Şubey...
Yorumlar