Parça Temininde Uzun Gecikme Ve Güvensiz Araç Kullanımı Nedeniyle Acil Onarım Talebi

Chery Omoda 5 model aracım 13.01.2026 tarihinde kaza yaptıktan sonra onarım için Gürsoy Vadi Chery yetkili servisine yönlendirildi. Ocak ayı sonuna doğru servis dosyası açılmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır yedek parça tedarik edilemediği için araç hâlâ tamir edilemedi. Bu süre zarfında net bir parça tedarik tarihi de tarafıma iletilmedi.

Araçta tamponun parça parça dağılmış ve dağınık durumda olması ile bagaj kısmındaki çöküntü nedeniyle bagajın zor ve sıkıntılı bir şekilde açılıp kapanması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi risk oluşturuyor. Buna rağmen araç serviste bekletilmek yerine, bu hasarlı ve güvensiz durumda kullanmak zorunda kalıyorum. Her gün bu şekilde trafiğe çıkmak hem kendi can güvenliğim hem de çevrem için endişe verici bir durum yaratıyor.

Bu süreçte Gürsoy Vadi Chery yetkili servisi ve Chery tarafından yalnızca Çin tarafında sayı olduğu, bu nedenle parça tedarik tarihi verilemediği bilgisi paylaşıldı; bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sigorta ve kasko tarafında ise rapora göre %100 haklı olmama rağmen, sigortam ve kaskomla ilgili hiçbir problem yokken yalnızca Chery’nin yedek parça temin edememesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca bana herhangi bir ikame araç, çekici veya ek bir destek de sağlanmadı.

Chery’den, Omoda 5 aracım için gerekli tüm yedek parçaların ivedilikle temin edilerek Gürsoy Vadi Chery yetkili servisinde onarım işleminin bir an önce tamamlanmasını, aracımı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu parça tedarik sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.