Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Multimedya Ekranı Çalışmıyor, Garanti Parçası Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Derya
30 Ocak 15:31
3.470

Chery Omoda 5 aracımın multimedya ekranı bir süre önce tamamen açılmamaya başladı. Araçta kamera, araç ayarları, radyo gibi birçok fonksiyonu bu ekran üzerinden kullandığım için yaklaşık 3 aydır bu özelliklerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

12 Kasım tarihinde Ankara Yenimahalle Yeni Batı’daki Tan Oto yetkili servisine başvurdum ve sorun için garanti kapsamında parça talep edildi. Bana Aralık ayında parçanın onaylandığı ve onaydan itibaren 1 ay içinde geleceği söylendi. Ancak 30 Ocak’ta tekrar servisi aradığımda bu kez parçanın 16 Ocak’ta onaylandığı bilgisi verildi. Aralık ayında “onaylandı” denmesine rağmen Ocak ayında farklı bir tarih söylenmesi, sürecin nasıl yürütüldüğü konusunda ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Hem 3 aya yaklaşan bir süre boyunca basit bir parçanın gelmemesi hem de her aradığımda farklı bilgi verilmesi beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aracım için gerekli multimedya ekran parçasının acilen temin edilmesini ve bu süreçle ilgili net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 12:02 (Şikayetten 2 gün sonra)
03 Şubat 13:43
Derya
Derya
04 Şubat 10:13

Evet aramışsınız geri döndüm sürecin takibindeyiz deyip kapattınız çözüm yok?

Derya
Derya
09 Şubat 10:07

Süreçle ilgilenme gibi bir düşünceniz var mı

10 Şubat 11:56
26 Şubat 16:38

Merhaba, Derya T. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Abdullah
30 Ocak 00:19
3.132
Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Hasarlı Araçta Android Auto Sorununa Servis Desteği Verilmiyor

profile
Hakan
24 Ekim 2025 20:35
5.474

20 Bin Km’de Şanzıman Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Furkan
16 Eylül 2025 16:02
15.048
Benzer Şikayet Yaz