Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.


Merhaba,
Çok severek aldığım Omoda 5 marka aracımda, Ankara'da bulunduğum sırada 05.02.2024 tarihinde yedi adet arıza meydana geldi. Bu arızalar şunlardır: Geri Görüş Kamerası, ABS, ESC, Kör Nokta Uyarı Sistemi, Yokuş İniş Asistanı, Yokuş Kalkış Desteği ve Autohold. Ben de aracı 06.02.2024 tarihinde Ankara'daki Tan Oto Chery Yetkili Servisi'ne götürdüm ve ABS Sensörü Kablosu ile Geri Görüş Kamerasının bozulduğunu öğrendim. 09.02.2024 tarihinde, aracın parçalarının garanti kapsamında değiştirilebileceği ancak aracı kullanmada herhangi bir sorun olmayacağı, ABS kullanılamadığı için yavaş giderek aracın kullanılabileceği bilgisini verdiler. Kocaeli'de ikamet ettiğim ve acil olarak yola çıkma zorunda kaldığım için yola çıktım ve aynı gün Kocaeli'de bulunan Kaya Chery Yetkili Servisi'ne aracı götürdüm. Onlar da aynı sorunları bildirdiler. Parçaların İstanbul'dan geleceğini ancak 20 güne kadar sürebileceğini söylediler.
Anlamadığım nokta, İstanbul'a daha uzak konumda bulunan Ankara'ya parçaların üç gün içerisinde gelirken, Kocaeli'ye nasıl 20 günde gelebiliyor. Araçtaki bahsedilen arızalar hala devam etmektedir ve parçaların ne zaman geleceği hala belirsizdir. İstanbul'dan gelecek parçalar 20 günü buluyorsa, Çin'den gelmesi gereken parçalar için bir yıl mı bekleyeceğiz?
Aracı almaya karar verirken bayi, parçaların 17 gün içerisinde Çin'den gelebileceğini söylemişti. Bu durum göz boyamaktan başka bir şey değildir.
Araçlarda elbette sorunlar olabilir; ancak tedarik konusunda Chery'nin daha çok yol kat etmesi gerektiği kanısındayım.
Merhaba,Buğra Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Aracımı biraz önce teslim aldım. Bütün sorunlar çözüldü. Chery genel merkez ve Kocaeli Kaya Chery Yetkili Servise ve serviste bulunan Dilara Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Aracım ile ilgilenmeniz ve markanın araçlarının arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.




















Chery için karar vermiş hatta Ankara'da bulunan tüm bayileride dolaşmıştık. Muhakkak kusurlar aksamalar olabilir. Ama çözüm kabiliyetindeki buraya yazılan problemler bizi ciddi şekilde Chery için yeniden değerlendirme yapmaya karar verdirdi. -((