Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.

Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.
profile
Buğra
15 Şubat 2024 13:58
62.770
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Aracım ile ilgilenmeniz ve markanın araçlarının arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.”

Merhaba,
Çok severek aldığım Omoda 5 marka aracımda, Ankara'da bulunduğum sırada 05.02.2024 tarihinde yedi adet arıza meydana geldi. Bu arızalar şunlardır: Geri Görüş Kamerası, ABS, ESC, Kör Nokta Uyarı Sistemi, Yokuş İniş Asistanı, Yokuş Kalkış Desteği ve Autohold. Ben de aracı 06.02.2024 tarihinde Ankara'daki Tan Oto Chery Yetkili Servisi'ne götürdüm ve ABS Sensörü Kablosu ile Geri Görüş Kamerasının bozulduğunu öğrendim. 09.02.2024 tarihinde, aracın parçalarının garanti kapsamında değiştirilebileceği ancak aracı kullanmada herhangi bir sorun olmayacağı, ABS kullanılamadığı için yavaş giderek aracın kullanılabileceği bilgisini verdiler. Kocaeli'de ikamet ettiğim ve acil olarak yola çıkma zorunda kaldığım için yola çıktım ve aynı gün Kocaeli'de bulunan Kaya Chery Yetkili Servisi'ne aracı götürdüm. Onlar da aynı sorunları bildirdiler. Parçaların İstanbul'dan geleceğini ancak 20 güne kadar sürebileceğini söylediler.
Anlamadığım nokta, İstanbul'a daha uzak konumda bulunan Ankara'ya parçaların üç gün içerisinde gelirken, Kocaeli'ye nasıl 20 günde gelebiliyor. Araçtaki bahsedilen arızalar hala devam etmektedir ve parçaların ne zaman geleceği hala belirsizdir. İstanbul'dan gelecek parçalar 20 günü buluyorsa, Çin'den gelmesi gereken parçalar için bir yıl mı bekleyeceğiz?
Aracı almaya karar verirken bayi, parçaların 17 gün içerisinde Çin'den gelebileceğini söylemişti. Bu durum göz boyamaktan başka bir şey değildir.
Araçlarda elbette sorunlar olabilir; ancak tedarik konusunda Chery'nin daha çok yol kat etmesi gerektiği kanısındayım.

profile profile profile
4 Destek ,
5 Yorum
15 Şubat 2024 15:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba,Buğra Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Buğra
Buğra
17 Şubat 2024 13:07

Aracımı biraz önce teslim aldım. Bütün sorunlar çözüldü. Chery genel merkez ve Kocaeli Kaya Chery Yetkili Servise ve serviste bulunan Dilara Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Buğra
Buğra
17 Şubat 2024 15:50

Aracım ile ilgilenmeniz ve markanın araçlarının arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Habib
Habib

Chery için karar vermiş hatta Ankara'da bulunan tüm bayileride dolaşmıştık. Muhakkak kusurlar aksamalar olabilir. Ama çözüm kabiliyetindeki buraya yazılan problemler bizi ciddi şekilde Chery için yeniden değerlendirme yapmaya karar verdirdi. -((

Volkan
Volkan

Şu an bir araç alma arifesindeyim bu sorunu çözümlemeniz halinde ancak cherry marka araç tercih ederim haberiniz olsun

Buğra
Buğra
Şikayet Sahibi

Volkan bey merhaba; bayi araçtaki problemleri çözdü. Hem Chery genel merkez hem de bayi şikayeti yazdıktan sonra her gün aradılar ve araçla ilgili bilgi verdiler. Marka aracının arkasında durdu ve garanti kapsamında işlemlerim halloldu. Markanın aracının arkasında durması çok önemli bir husus. O yüzden Chery markasını tebrik ediyorum. Umarım bu tip arızalar bir daha yaşanmaz.

Alper
Alper

Bence 20 gün içinde halledilir dedilerse ideal bir zaman hocam. Pejoda sis lambası 2 ay sonra geliyor. Bu süre zarfında araç veriyorlarsa da iyi bir durum.

Hüseyin
Hüseyin

Güvenilirliği olmayan Chery pişmanlıktır. Alamazsın bir pişman olursun, alırsın bin pişman olursun.

Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.
Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

20 Bin Km’de Şanzıman Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Furkan
16 Eylül 2025 16:02
14.595
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5: Servislerde Geçen 8 Ay

profile
Yalçın
09 Mart 2025 22:06
16.428
Benzer Şikayet Yaz