to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Çalışmayan Araç İçin Bayram Öncesi Acil Çözüm Talebi
Chery Tiggo 8 Pro aracımı 10.03.2026 tarihinde 2. Bakım için gürsoy Vadi yetkili servisine bıraktım. Bakım öncesinde klima soğutması sorunsuz çalışıyordu. Bakım sonrasında aracı teslim alıp bir süre kullandıktan sonra, kış sezonu olduğu için klimayı geç fark etmiş olsam da, klima soğutmasının artık çalışmadığını gördüm.
Bunun üzerine servisten tekrar randevu aldım ve 15.05.2026 tarihinde aracı yeniden servise götürdüm. Yapılan kontrolde klima borusunda kaçak olduğu ve parçanın temin süresinin ortalama 15–30 gün sürebileceği bilgisi verildi. Klima arızasının garantiden karşılanacağı söylendi, şu anda benden talep edilen herhangi bir ücret yok.
Ancak önümüz bayram ve İstanbul içinde klimasız idare edebiliyor olsam da, bayram ziyareti için şehir dışına çıkmamız gerekiyor ve bu yolculuğu klimasız yapmamız hem Konfor hem sağlık açısından mümkün değil. Çalışan bir klima ile servise verdiğim aracımı, bakım sonrasında kliması çalışmayan şekilde kullanmak zorunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yetkili servis sürecin prosedür gereği bayram sonrasına sarkabileceğini kibar bir dille ifade etti ancak benim mağduriyetime yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, klima parçası bayram öncesi temin edilemiyorsa, parça gelene kadar aracım için geçici bir teknik çözüm üretilmesini ve bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mehmet Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet Ö. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli . Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hâlâ bir çözüm üretilmedi bekliyorum
Tam saçmalık beni parçanız geldi diye 25,05 tarihinde 17:50 de arayıp parça değişimi için bayiden randevu alın diyorlar arefeden bir gün önce yani, ulaşabilirseniz tabi bayiye. Bugün randevu için bayiyi arıyorum durumun aciliyetini bildirmeme rağmen en erken verdikleri tarih 09.06 ben bu sıcakta klimasız nasıl kullanacağım, madem parça geldi alın aracı değiştirin parçayı, insanları mağdur etmek ne kadar kolay
Merhaba Mehmet Ö. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Gürsoy vadi Chery bayi tam pişmanlık, bu bayiye bakım için gelecekseniz 10 defa düşünün, aracım geçen ay klima borusu değişti çalışıyor diye teslim edildi arıza başka yerden çıktı, şimdi de parça siparişi verdik parça bekleyeceğiz diyorlar bu ne saçmalık ne iş bilmezlik yazın günü klimasız arabayamı binilir 4 aydır çözülemeyen klima arızası yanlış tespit amatörce işler
