Klimanın Uzun Süreli Arızası Ve Servis Gecikmesi

Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda sıcak-soğuk klima ayarlayıcısında arıza bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde aracı iki kez Chery Gönye Otomotiv Ovaakça şubesine götürdüm.

Serviste klimadaki arızayı teyit ettiler ve parçanın sipariş edildiğini, parça beklendiğini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi ve araçtaki sorun çözülmedi. Bu süreçte tarafıma net bir tarih, somut bir çözüm ya da mağduriyetimi azaltmaya yönelik herhangi bir alternatif sunulmadı.

Sıfıra yakın bir araçta bu kadar uzun süre klimayı verimli kullanamamak ve servis tarafından net bir ilerleme görememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parçanın acilen temin edilerek arızanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.