to read complaints and reviews, or file yours.Klima Arızası Ve Parça Beklemesi, Multimedya Ve Fren Sorunları
Van Chery Berk bayisinden 2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Ekim ayında sıfır olarak satın aldım. Aracımda Şubat ayında klima arızası tespit edildi; bunun üzerine yetkili servise gittim. Kontrollerde arıza teyit edildi ve gerekli parça için sipariş verildiği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi, bu süreçte de herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
İlk yaşadığım klima sorunu çözülmeden bu kez de multimedya ve hız kadranı ekranında sorun başladı. Araç hareket halindeyken ekran gidip gelip sönüp yanar hâle geldi. Buna ek olarak fren pedalına bastığımda civata sesi gibi bir ses geliyor ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda endişelendiriyor.
Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve özellikle klima arızası için 2 aydır parça bekliyor olmak kabul edilebilir değil. Klima için beklenen parçanın acilen temin edilerek sorunun giderilmesini, multimedya/hız kadranı ekranındaki problemin ve fren sırasında gelen sesin detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Ahmet D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ahmet D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
2 ayda böyle basit bir parçayı bile tedarik edemeyen firma arabayı aldığıma kendi. Beni arayıp yakından takip ediyoruz demenize gerek yok ben şikayet etmesem takip etmeyecek misiniz yani müşteriyi mağdur mu edeceksiniz. Yaşayarak görüyorum ki çok pişman oldum.
Merhaba, Ahmet D. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ahmet D. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hocam ekranla ilgili ne işlem yaptılar, problem çözüldü mü? Aynı arıza bende de oldu. Çorum bayii yazılım attı ama ara ara yine gidip geliyor ekran.