to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Parça Beklemesi Ve İletişimsizlik
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın sol arka tampon ve sol arka çamurluk tamiri için gerekli olan sol arka taşıyıcı parçayı bekliyorum; bu nedenle aracımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Chery Park servisine bıraktım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste ve bana her seferinde hiçbir ilerleme olmadan sadece “parça bekleniyor” deniliyor.
2 aydır aracımı kullanamıyorum, servisi defalarca aramama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor. Küçük sayılabilecek bir taşıyıcı parça için 2 ay bekletiliyorsam, daha büyük bir kazada ne kadar süre araçsız kalacağımı tahmin etmek güç değildir; bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Parçanın derhal temin edilmesini, tamirin gecikmeden tamamlanmasını ve 2 aydır devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hüseyin G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hüseyin G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hüseyin G. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
