to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01 tarihinde Chery Omoda 5 aracım, Chery Yol Yardım ekibi tarafından İstanbul Bayrampaşa’daki Aldatmaz yetkili servisine çekildi. Serviste bana aracımın onarımı için yaklaşık 1 ay parça beklemem gerektiği bilgisi verildi.
Bu süreçte Chery uygulamasında da açıkça belirtildiği üzere 5 gün ikame araç hakkım olduğu için ikame araç talebinde bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma “ikame aracı ancak 10 günde verebiliriz” denilerek, uygulamada yazan süreye uyulmayacağı söyleniyor ve ikame araç sürecim uzatılıyor. Yani uygulamada sunulan hizmetle fiili uygulama birbirini tutmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
1 aylık bir bebeğim var ve araçsız kalmam, günlük yaşamımı ve özellikle bebeğimin temel ihtiyaçlarını karşılama konusunda beni çok zora sokuyor. Buna rağmen ikame araç konusunda ne net bir tarih veriliyor ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmış durumda.
Chery gibi kurumsal bir markadan, müşterisini bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamasını, kendi uygulamasında yazan ikame araç süresine uymasını ve yaşanan bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İkame aracımın, uygulamada belirtilen şartlara uygun şekilde derhal tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek zorunda kalıyorum.
Chery Omoda 5 aracımı 9 Ocak Cuma günü Van Edremit B*** bayisine, garanti kapsamında parça değişimi yapılması için teslim ettim. Bugüne kadar araç hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Servisi aradığımda, Chery ana bayinin sayım yaptığı için istenecek parçaları sistemde görem...
2023 model Chery Omoda 5 Luxury paket aracımla yaklaşık 15 günden uzun süredir yolda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım, 24 Kasım 2025 tarihinde, 29.400 km’de iken arıza sebebiyle Chery Bornova servisine teslim edildi. Arıza yaşadığım gün önce Chery Bornova servisini aradım, yo...
Chery Omoda 5 marka aracım, henüz 20 bin km olmadan şanzıman arızası verdi. 9 Eylül’de Ankara Tanoto Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorunun fabrikasyon bir hatadan kaynaklandığı, parça değişimi gerektiği ve yurt dışından gelecek parçanın yaklaşık 1 ay sonra temin edileceği belirtildi. Ayrıca 5 ...
06 ay 7871 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımda 18.01.2026 tarihinde zincir sente atması sorunu yaşadım. Aracım Chery yol yardımıyla Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki yetkili servise çekildi. Serviste gerekli zincir ve takımının İstanbul’dan sipariş edildiği, parçaların 2 güne geleceği söylendi; ancak d...
2025 yılı Ağustos ayında Chery Mengerler bayisinden sıfır olarak Omoda 5 Pro aracımı 1.800.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı almadan önce Chery markası hakkında kapsamlı araştırma yaptım, Türkiye’de çok tutulduğunu ve birçok ilde yetkili servisi olduğunu görmem de bana ayrıca güven verdi. Ancak ya...
Yorumlar