to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro
Merhabalar, sayın Chery Türkiye yetkilileri. 06.05.2023 tarihinde Erzurum'daki Erdemir bayinizden almış olduğum Chery TIGGO 7 Pro aracımı teslim aldım. Araçtaki vites etrafındaki piano black kaplama üzerindeki şeffaf koruma jelatinini kaldırdıktan sonra, aşağıdaki resimlerdeki gibi vernik kalkmasını fark ettim. Bayiye götürdüğümde garanti departmanından D**** Hanım gerekli incelemeleri yaptı, resim çekti ve Chery Türkiye satış sonrası hizmetleri ve garanti sorumlusuna e-posta olarak iletti. Ancak gelen cevapta, jelatini kaldırıp kontrol etmemiz gerektiği belirtildi. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyordum. Ancak gelen cevap beni hayal kırıklığına uğrattı; sorumluluğun bana atıldığı ve kabul edilemez cevaplar aldığımı düşünüyorum. Gerekli hukuki işlemleri başlatmayı düşünüyorum. Ayrıca, cam tavanından gelen sesler konusuna hiç değinmiyorum. Daha önce farklı marka ve model araçlar kullandım, ancak hiçbirinde bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir tutum sergileyen bir marka ile karşılaşacağımı tahmin etmemiştim.
Merhaba, Murathan Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Murathan Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sayın yetkililer hala çözüm üretmenizi bekliyorum bu kadar zorlumuydu Süreç. Lütfen eğer çözüme kavuşmayacaksa hukuki işlem başlatıp yargı yoluyla çözümlemek zorunda kalacağım bir daha Cherymi asla
Merhaba, Murathan Y. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Maalesef cam tavandan gelen sorun çok can sıkıyor. Bir defa götürüp tamir ettirdim fakat tamir edildiğine dair bir belge vermediler. Aradan birkaç ay geçti şimdi ses yine geliyor. 5 bin kontrolü için gittiğimde tekrar yaptıracağım. Ve bu sefer tarafıma bir belge verilmesini isteyeceğim çünkü anlaşılan bu sorun kronik bir arıza.