Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Emniyet Kemeri Deformesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
Serhat
12 Temmuz 2025 11:21
6.768

Merhaba. 23.06.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine aracımın şoför emniyet kemerinde ki deforme için başvuruda bulunmuştum. Kemeri inceleyen servis görevlisi garantiye sunalım bu değişir muhtemelen dedi ve kayıt oluşturdu. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen arayan olmadığı gibi defalarca arayıp en sonunda garanti kapsamında değerlendirilmediğini ve benim bunu yaptığımı söylediler. Bunu nasıl yapabilirim diye sordum tan otoya onlarda biz bilmiyoruz Chery Türkiye'yi arayın dediler. Aradım onlarda kayıt oluşturup dönelim dediler. Tan Oto tarafından tekrar arandım ve yine aynı şeyler söylendi. Onlara ben bunu nasıl yapabilirim diye sorduğumda onlar yine biz bilemeyiz diye başlarından salladılar. Şimdi buradan tekrar soruyorum. Emniyet kemeri gibi araçta hayati öneme sahip olan bir parçanın kullanıcı kaynaklı nasıl deforme olduğunu bana izah etmenizi istirham ediyorum. Aksi halde bu durumu yargı yolu ile çözüme kavuşturmayı düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.

12 Temmuz 2025 11:52 (Şikayetten 30 dakika sonra)
15 Temmuz 2025 09:33
Serhat
Serhat
17 Temmuz 2025 23:44

Dönüş yapılmadı halen.

18 Temmuz 2025 11:00
Serhat
Serhat
26 Temmuz 2025 12:32

Bir iki resim istendi. Gerisi yok. Yalan dolan. Chery garantisi pişmanlık.

26 Temmuz 2025 12:35
Serhat
Serhat
29 Ağustos 2025 19:29
emniyet-kemeri-deformesi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Şikayetime konu olan kemer deformasyonunu Chery kabul etmedi. Aracın eminet kemeri gibi hayati öneme sahip bir parçasına dahi sahip çıkmıyor. Gerisini varın siz düşünün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Güneşten Eriyen Dikiz Aynası Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Halil
10 Haziran 2025 14:03
10.285

Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı

profile
05 Mayıs 2025 12:22
7.338
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
1
Kaner sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunu

profile
Kaner
15 Kasım 2024 14:13
9.234
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Omada5'te Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Onur
26 Kasım 2024 23:05
21.120
"Şikayet yayınlandıktan sonra Chery Genel Merkezden arandım ve çok kibar bir şekilde ilgilenildi. Yaklaşık 2 saat sonrada Tan Oto müşteri ilişkileri arayarak durum hakkında bilgi verildi. 10 gün içerisinde arızalı kemer temin edilerek garanti kapsamında değiştirildi. Sorun olması önemli değil, çözüm odaklı yaklaşımı için Chery teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz