to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemeri Deformesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Çözüm Sunulmadı
Merhaba. 23.06.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine aracımın şoför emniyet kemerinde ki deforme için başvuruda bulunmuştum. Kemeri inceleyen servis görevlisi garantiye sunalım bu değişir muhtemelen dedi ve kayıt oluşturdu. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen arayan olmadığı gibi defalarca arayıp en sonunda garanti kapsamında değerlendirilmediğini ve benim bunu yaptığımı söylediler. Bunu nasıl yapabilirim diye sordum tan otoya onlarda biz bilmiyoruz Chery Türkiye'yi arayın dediler. Aradım onlarda kayıt oluşturup dönelim dediler. Tan Oto tarafından tekrar arandım ve yine aynı şeyler söylendi. Onlara ben bunu nasıl yapabilirim diye sorduğumda onlar yine biz bilemeyiz diye başlarından salladılar. Şimdi buradan tekrar soruyorum. Emniyet kemeri gibi araçta hayati öneme sahip olan bir parçanın kullanıcı kaynaklı nasıl deforme olduğunu bana izah etmenizi istirham ediyorum. Aksi halde bu durumu yargı yolu ile çözüme kavuşturmayı düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, Serhat G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Serhat G. Talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Dönüş yapılmadı halen.
Merhaba, Serhat G. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bir iki resim istendi. Gerisi yok. Yalan dolan. Chery garantisi pişmanlık.
Merhaba, Serhat G. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetime konu olan kemer deformasyonunu Chery kabul etmedi. Aracın eminet kemeri gibi hayati öneme sahip bir parçasına dahi sahip çıkmıyor. Gerisini varın siz düşünün.
