to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tiggo 8 Pro Max Aracımda Bakım Sonrası Ses Sorunu Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Yokluğu
Kocaeli Gebze’de bulunan Efsane Gebze Chery bayisinden aldığım Tiggo 8 Pro Max aracımı yaklaşık 2 ay önce 15 bin bakımına götürdüm. Bakımı yapıldıktan bir gün sonra aracımda anormal bir ses gelmeye başladı. Tekrar bayiye götürdüğümde iticilerin yağsız kaldığı ve bozulduğu söylendi. Tüm bunların bakım sonrasında ortaya çıktığı açık olmasına rağmen, parça sipariş edilip en az 1 ay içinde geleceği ifade edildi fakat aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen operatör üzerinden bağlandığım kişiler sadece “size geri dönüş yapılacak” diyerek oyaladı ve kimse tarafından aranmadım. Araçta ses olduğu için gönül rahatlığıyla kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik araç garanti kapsamında olmasına rağmen ne ilgilenen var ne de çözüm üreten.
Gebze’de esnafım ve çevremde birçok kişi aracı bende görüp almak istemişti, fakat yaşadığım bu tecrübeden dolayı kesinlikle önermedim. Verilen hizmetin kalitesizliği ve müşteriye gösterilen ilgisizlik nedeniyle, aracı aldığıma gerçekten pişmanım.
Aracımın garanti kapsamında gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek, sorunun gecikmeden giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mustafa A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bugün beni aradılar efsane Gebze Chery bayisinden kapora vermişsiniz gibi saçma sapan şeyler söylediler hayır o ben değilim dedim sonra kapattılar dalga geçer gibi garanti kapsamında olan bir parça için para istiyorlar galiba gerçekten çok saçma bir şey böyle saçma sapan bir sistem olamaz bu yetkililer uyuyor galiba 3 gün içinde hala bir şey değişmezse savcılığa şikayette bulunacağım tüketici hakkımı kullanıp gerekli yerlere gideceğim 2 aydan fazla oldu kardeşim bu nasıl bir saçmalık
Merhaba, Mustafa A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Benim araçtanda ses geliyor aradılar tekrar sizi arayacağız dediler ne arayan var ne soran aldığıma çok pişman oldum kimseye önermeyi düşünmüyorum ancak oyalayıp duruyorlar