Garanti Kapsamındaki Tiggo 8 Pro Max Aracımda Bakım Sonrası Ses Sorunu Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Yokluğu

Kocaeli Gebze’de bulunan Efsane Gebze Chery bayisinden aldığım Tiggo 8 Pro Max aracımı yaklaşık 2 ay önce 15 bin bakımına götürdüm. Bakımı yapıldıktan bir gün sonra aracımda anormal bir ses gelmeye başladı. Tekrar bayiye götürdüğümde iticilerin yağsız kaldığı ve bozulduğu söylendi. Tüm bunların bakım sonrasında ortaya çıktığı açık olmasına rağmen, parça sipariş edilip en az 1 ay içinde geleceği ifade edildi fakat aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen operatör üzerinden bağlandığım kişiler sadece “size geri dönüş yapılacak” diyerek oyaladı ve kimse tarafından aranmadım. Araçta ses olduğu için gönül rahatlığıyla kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik araç garanti kapsamında olmasına rağmen ne ilgilenen var ne de çözüm üreten.

Gebze’de esnafım ve çevremde birçok kişi aracı bende görüp almak istemişti, fakat yaşadığım bu tecrübeden dolayı kesinlikle önermedim. Verilen hizmetin kalitesizliği ve müşteriye gösterilen ilgisizlik nedeniyle, aracı aldığıma gerçekten pişmanım.

Aracımın garanti kapsamında gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek, sorunun gecikmeden giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.