to read complaints and reviews, or file yours.Seyir Halinde Sunroof Camının Patlaması Ve Garanti Dışında Sayılması
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımla 9 Haziran saat 09.30 civarında yolda seyir halindeyken, herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen ön sunroof camı bir anda kendiliğinden patladı. Bu olay üzerine Kocaeli Gebze Chery bayisine girdim ancak burada herhangi bir çözüm üretilmedi, durum “dış aksam” denilerek geçiştirildi ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir.
Seyir halindeyken kendi kendine patlayan bir cam hem can güvenliğim hem de ailem için ciddi bir risk oluşturmuştur. Buna rağmen garanti kapsamı dışı denilerek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.
Aracımın sunroof camının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemle ilgili tüm ustalık ve işçilik ücretlerinin servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konu hakkında yetkili birimlerin durumu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba, Cemayaz Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sorunum hala çözülmedi ve aracım dışarıda olası bir yağmur yağdığında aracımın iç kısmı su aldığında mesuliyet hiçbir şekilde kabul etmiyorum