to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araçta Akü Patlaması Ve 5.500 TL Mağduriyet
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracım, tüm bakımları servis bakımlı ve halen garanti kapsamındayken bayramın 3. Günü, 5 Haziran Cuma günü Malabadi yolunda akü arızası nedeniyle yolda kaldı. Bayram dolayısıyla ne yetkili servisten ne de yol yardımından hiçbir şekilde destek alamadım.
Aracın aküsü patlamış durumdaydı ve araç adeta yanmaktan son anda kurtuldu. Batman’dan özel servis çağırmak zorunda kaldım, akü değişimi yapıldı ve bu işlem için 5.500 TL akü ücreti ödedim. Ödeme ve işlemle ilgili özel servisten alınmış belgem de mevcut.
Garanti kapsamında olan ve servis bakımlı bir araçta böyle bir akü patlaması yaşamak hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Chery’nin, ödediğim 5.500 TL akü ücretini iade etmesini ya da en azından bakım indirim çeki şeklinde telafi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Gülşen F. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Gülşen F. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Akü patladığını nasıl anladın ikaz verdimi benim aküde bu şekilde olmuş hiçbir ikaz vermedi araç yürür vaziyette fare girmiş olabilir dediler