to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Panel Değişimi Sonrası Kilometre Sıfırlandı, Mağdur Edildim
10.07.2025 tarihinde Chery Tiggo 8 model aracımı İzmit Kayalar Chery bayisine, gösterge paneli değişimi için garanti kapsamında teslim ettim. Panel değişimi sonrası aracımın kilometresi bilgim dışında sıfırlandı. 49 bin kilometrede olması gereken aracım şu anda 8 bin kilometrede görünmekte ve bu nedenle aracımı satamıyorum.
Defalarca bayiyi ve Chery müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Aracımın plaka numarası 41 ayz 669’dur. Kilometre sıfırlanması dışında başka bir problemim yok, ancak bu durum aracımın değerini ciddi şekilde düşürdü ve mağdur olmama sebep oldu.
Chery’den beklentim, aracımın kilometresinin düzeltilmesi ya da bu mümkün değilse aracımın güncel piyasa değeri üzerinden Chery tarafından satın alınmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ömer D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aynı durumu bende yaşıyorum