Garanti Kapsamı Reddi Ve Çok Kısa Sürede Multimedya Ve Direksiyon Arızaları

Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı 2024 yılında satın aldım. Aracım henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır hem multimedya ekranında ciddi görüntü bozulmaları oluştu hem de direksiyonda sorunlar yaşanmaya başladı. Bu kadar yeni bir araçta böyle arızalarla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı yetkili servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken tarafıma yardımcı olunmadı ve sorunların garantiye girmediği belirtilerek destek sağlanmadı. Firma ve servis bu arızaların arkasında durmayınca mağdur olmamak için multimedya ekranı ve direksiyonla ilgili işlemleri kendi cebimden, ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım.

Hem aracın bu kadar kısa sürede arızalanması hem de garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Chery tarafından görülmesini ve garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda tarafıma ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.