to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Zincir Tamiri İçin Yüksek Ücret Talebi
2023 model Chery Pro 8 aracımda bir süredir zincir sesi gelmesi üzerine, 14 Ağustos’ta aracı Çekmeköy Yüzbaşıoğlu yetkili servisine götürdüm. Araç halen garanti kapsamında olmasına rağmen, zincirle ilgili işlem için benden yaklaşık 100 bin tl civarında bir ücret talep edildi.
Serviste, benden önceki araç sahibinin bakımları yetkili serviste yaptırmadığı için bu işlemi garanti dışı ve ücretli yapacaklarını söylediler. Oysa ben aracı aldığım zamandan beri bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. Zaten dışarıda yaklaşık 14 bin tl’ye yapılabilecek bir bakıma karşılık, yetkili serviste 30 bin tl bakım ücreti ödüyoruz; bunu da garanti kapsamında sorun yaşamamak için tercih ediyoruz. Buna rağmen, benimle ilgisi olmayan, önceki sahibin tercihi nedeniyle bugün bu yüksek bedelle karşı karşıya bırakılıyorum.
Ben bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, araçtan ve geçmiş kullanımından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, zincirle ilgili işlemin garanti kapsamında ya da en azından makul ve erişilebilir bir ücretle yapılmasını talep ediyorum. Müşterisini yetkili servise yönlendiren bir markanın, önceki sahibin bakım tercihlerini gerekçe göstererek mevcut kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini Chery ve Çekmeköy Yüzbaşıoğlu yetkili servisinin dikkatine sunuyorum.
Merhaba, Ersin T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Vallah tüm yerlere yazacağım almadan önce düşün parça bile yokmuş araç bekleyecek piyasada bile bulanan bir parça sorunlu araç tüm Youtube.com araç tanıtanlara yazacağım parça sorunu var
Vallah dönüş yapsanız da artık iş işten geçti 29 bin tl hallerim böyle sorunu olan varsa candan Otomotiv yapıyor
Araç ne marka olursa olsun ister senden önceki ister kendiniz dışarıya 1 defa dahi olsa bakım yaptırıldıysa garantiyi sonlandırırlar. Fakat size şunu belirtmek isterim; bu araçlarda a5 özellikli 5w30 hag yerine c3 ya da başka bir 5w30 yağ konulursa itici sesi geliyor, duyduğun ses zincir sesi değil ben bunu yaşadım, servis yağ değişimi yaptı, aracı teslim alırken böyle bir ses yoktu dedim, çok tantana yaptım. Yağını başka bir Chery serviste tekrar değiştirttim, ses kalmadı, bilginize. Bence bilerek farklı yağ konuluyor araçlar sorun çıkartması için, saygılar