to read complaints and reviews, or file yours.Far Ve Tampon İşlemlerinde 40 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Şubat’ta Kayseri İnoto servisine Chery Omoda aracımı far değişimi ve tampon işlemleri için bıraktım. Bana bu işlemlerin en fazla 3 gün süreceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 40 gün geçti ve işlem hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte servisten düzenli bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayarak durum sormak zorunda kaldım. Gerekçe olarak sürekli parça beklendiği söylendi. Aracım serviste beklerken sadece 15 gün süreyle ikame araç verildi, geri kalan sürede kendi imkanlarımla mağduriyetimi gidermeye çalıştım.
Verilen sözlerin tutulmaması, sürecin bu kadar uzaması ve iletişimin zayıf olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracımın far ve tampon işlemlerinin hiçbir gecikme olmadan, acilen tamamlanmasını ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tc E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Tc E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
