Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaner sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunu

profile
Kaner
15 Kasım 2024 14:13
9.428

2024 haziran sonu aldığım aracımda sağa çekme problemi vardı. Bu nedenle temmuz ayında bu konu çağrı merkezi üzerinden ilettim ve bayi tarafından arandım. Kendilerinde cihaz olmadığını ve farklı bir yere naklederek yapacaklarını söylediler. Bende 5000 kontrolü sırasında yapabilir miyim diye sorduğumda, sorun olmayacağı iletildi. Ekim ayında aracımı kontrole götürdüğümde 3000 km ya da 3 ay süreyle garanti kapsamında olduğu belirtildi. Kendilerine durumu izah etmeme rağmen çok basit ve maliyetsiz bir işlem için bile red cevabı aldım. Dışarıda daha sonra farklı sorun yaşamamak adına kendim tamirde ettirmek istemedim ve aracı bu şekilde kullanıyorum. Ayrıca 1 ayda ancak red cevabını dönebildiler. Bu süreçte güvenli olmayan bir şekilde aracı kullandırdıkları için ve teslimden itibaren bildirdiğim bu şikayetimi dikkate almadıkları için Chery Türkiye'den şikayetçiyim.

15 Kasım 2024 14:30 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Kaner I. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Kaner
Kaner
18 Kasım 2024 23:05

Henüz yanıt beklemekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Chery O Moda 5 2024 Luxury Paket İle Yaşadığım Direksiyon Ve Hizmet Sorunları

profile
Gökhan
08 Ağustos 2024 12:02
15.420
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
13 Eylül 2024 19:00
6.411
"Teşekkürler"

Chery Şanzıman Arızasına Rağmen İkame Araç Temin Edilmemesi

profile
Kadircan
11 Temmuz 2024 17:42
21.890
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Bitmeyen Çekme Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Serhat
09 Eylül 2025 14:25
15.125
"Aracımla ilgili olarak Chery Türkiye ve yetkili servisteki çalışanların ilgi ve alakaları özellikle saha teknisyeninin bilgileri doğrultusunda işleme gerek kalmaksızın sorunum çözüldü"
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Omada5'te Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Onur
26 Kasım 2024 23:05
21.309
"Şikayet yayınlandıktan sonra Chery Genel Merkezden arandım ve çok kibar bir şekilde ilgilenildi. Yaklaşık 2 saat sonrada Tan Oto müşteri ilişkileri arayarak durum hakkında bilgi verildi. 10 gün içerisinde arızalı kemer temin edilerek garanti kapsamında değiştirildi. Sorun olması önemli değil, çözüm odaklı yaklaşımı için Chery teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz