Aracımın Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunu

2024 haziran sonu aldığım aracımda sağa çekme problemi vardı. Bu nedenle temmuz ayında bu konu çağrı merkezi üzerinden ilettim ve bayi tarafından arandım. Kendilerinde cihaz olmadığını ve farklı bir yere naklederek yapacaklarını söylediler. Bende 5000 kontrolü sırasında yapabilir miyim diye sorduğumda, sorun olmayacağı iletildi. Ekim ayında aracımı kontrole götürdüğümde 3000 km ya da 3 ay süreyle garanti kapsamında olduğu belirtildi. Kendilerine durumu izah etmeme rağmen çok basit ve maliyetsiz bir işlem için bile red cevabı aldım. Dışarıda daha sonra farklı sorun yaşamamak adına kendim tamirde ettirmek istemedim ve aracı bu şekilde kullanıyorum. Ayrıca 1 ayda ancak red cevabını dönebildiler. Bu süreçte güvenli olmayan bir şekilde aracı kullandırdıkları için ve teslimden itibaren bildirdiğim bu şikayetimi dikkate almadıkları için Chery Türkiye'den şikayetçiyim.