to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyonda Kendiliğinden Soyulma Sorunu Ve Garanti Talebi
2024 model Cherry Omoda 5 aracımı yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son iki haftadır, aracımın direksiyonunun üst kısmında kendiliğinden soyulmalar başladı. Aracımı 2024 yılı Haziran ayında İstanbul Acıbadem Kemal Tepretoğulları bayisinden sıfır olarak satın aldım ve aracım hâlen garanti kapsamındadır.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak herhangi bir servise başvurmadım. Aracımın plakası 34 KRJ 733’tür. Direksiyondaki bu soyulmanın garanti kapsamında incelenip gerekli onarım ya da değişimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkililerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Merhaba, Furkan A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Furkan A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Gelişmeler şu şekilde ilerledi, Kemal Tepretoğulları tarafından arandım 18 Ekim cumartesi olması sebebiyle serviste yoğunluk olmasından dolayı bu tarz kontrol işlemleri için müsaitlik bulunmadığını söylediler başka bir gün içinde randevu oluşturmadılar ancak yapılan görüşmeden 10 dakika sonra yeniden servisi aradım ve periyodik bakım randevusu için cumartesi günü müsaitlik var mı diye sordum saat sabah 09:00-11:00 arasında müsaitlik bulunduğunu ve aracımı getirebileceğimi söylediler. Para kazanacakları işler için vakit var ama müşteri memnuniyeti için yapılacak işlerde müsaitlik yok gerçekten bravo satış sonrası hizmetlerin bu kadar kötü olduğu başka bir marka var mı bilemedim.
Merhaba Furkan A. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Önerilerinize dayanarak genel kullanıcı deneyimini geliştirecek değişiklikler üzerinde çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Dilediğiniz zaman bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Çözüldü mü