to read complaints and reviews, or file yours.Chery'nin Ölümcül Hatası
Chery marka araçların ölümcül kusuru,
2023 yılı Kasım ayında sıfır Chery Tiggo Pro7 aldım. En ufak bir sıkıntım olduğu anda hem genel merkez hem de Adana Tekbaşlar Otomotiv benimle ziyadesi ile ilgilendi. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
Ben 48 yaşındayım. 30 yılı aşkın süredir araç kullanıyorum, en ufak bir kaza dahi yapmadım taa ki 2 gün öncesine kadar. Şöyle ki:
Otoparktan geri geri çıkarken ekrandan arkamdaki elektrik direğini gördüm, hamlemi ekranda görülen mesafeye göre ayarladım, henüz yarım metreye yakın bir görüntü varken direğe çarptım. Kısacası maalesef Chery marka arabalarda bu sorun kronikmiş. Yani kamera görüntü atlatma yapabiliyormuş. Ama alırken hiç kimse bana bunu söylemedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Arkada bir insan da olabilirdi, tehlikeli bir alanda manevra yapıyor da olabilirdim, belki de bu yüzden şarampolden de yuvarlanabilirdim. Şimdi sorarım size direğe çarpmam sonucu aracın aldığı hasarın sorumlusu ben miyim, firma mı? Bu hasarı ben mi onlar mı karşılamalı?
Merhaba, Cemil D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Cemil D. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Cemil D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Genel merkezden arandım, daha sonra Konu ile ilgili servise çağrıldım, kameranın görüntü atlattığını bir kez de orada tarafıma ilettiler. İşin doğrusu saf bir şekilde kusurun biraz da kendilerinde olduğunu düşünerek gördüğüm zararın en azından bir kısmını kendilerinin karşılayacağını umarken, standart prosedürü uygulayarak bana bir fiyat tablosu çıkardılar. Ne yalan söyleyeyim çok şaşırdım. Dışarıda zaten kendilerinin söylediği fiyatın 3’te birine yaptırılıyor. Aradan üç dört ay geçti, arabama hâlâ aynı şekilde biniyorum. Soranlara da bu durumu hiç erinmeden anlatıyorum. Bilemiyorum, acaba ben mi beklentimi yüksek tuttum. Veya bu durumla ilgili ne yapmalıyım. Hukuki olarak nasıl bir yol izlemeliyim? Başına benzeri bir olay gelen beni de yönlendirirse sevinirim.
Kesinlikle marka karşılamalı