to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Omada5 Pro aracımı Ankara Çankaya Mengerler yetkili servisine yaklaşık 3 hafta önce bakım ve bagaj kilidi arızası nedeniyle götürdüm. Aracım 4 gün boyunca serviste kaldı, ancak bagaj kilidi yapılamadı ve ikame araç da verilmedi. Aracımı geri aldığımda, kilidin hâlâ yapılamadığını ve yeni kilidin geleceğini söylediler. Yeni kilit geldiğinde tekrar servise çağrıldım. Bu hafta salı günü sabah 8.30'da teslim ettim ve 3 gündür yine sorunun çözülmediğini belirttiler. Saha mühendisi gelip bakacak dendi, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Chery Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez arayarak ikame araç talebimi ilettim, mağduriyetimin giderilmesini istedim. “Hemen dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle şimdiye kadar yaklaşık 5 bin lira taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca, aracımın ön radarında da arıza bulunmakta ve 3 aydır Tan Oto’dan parça bekliyorum. Bu konuda da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Chery markasının hem servis hem de müşteri hizmetleri süreçlerinden son derece memnuniyetsizim. İkame araç sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızalı parçaların en kısa sürede temin edilerek sorunların çözülmesini talep ediyorum. Plaka: 06 FHG 783.
Chery Omoda 5 marka aracım, henüz 20 bin km olmadan şanzıman arızası verdi. 9 Eylül’de Ankara Tanoto Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorunun fabrikasyon bir hatadan kaynaklandığı, parça değişimi gerektiği ve yurt dışından gelecek parçanın yaklaşık 1 ay sonra temin edileceği belirtildi. Ayrıca 5 ...
2024 model Chery Omoda 5 Pro marka sıfır kilometre aracımda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra, 1784 km’de şanzıman arızası oluştu. Aracım çekiciyle İstanbul’daki yetkili servise götürüldü ve yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak 10 gün sonra, 2288 km’de aynı arıza tekrar etti....
Yorumlar