to read complaints and reviews, or file yours.Chery Türkiye Aracımın Isıtma Sistemi Arızası Ve Sağlık Masraflarının Karşılanmasını İstiyorum
Kaç aydır hava kıliperi gelmedi parça sıkıntısı var? Kış boyunca üşüdüm sol taraf soğuk sağ taraf sıcak hava verdi. Bu durumdan dolayı dizlerimden saglik sıkıntısı yaşadım, evet Chery Türkiye aracı onaramadığınız gibi beni sağlığımdan ettiniz!3 defa servise gittim çözüm bulunamadı, en son sabah gittim aksama doğru aracın havalandırmasının arızalı olduğunu araç soğuyunca anladılar. Ve ben her servise gidip gelmem yaklaşık 270 km, bu durumdan kaynaklanan sağlık ve yakıt masraflarımı da Chery karşılamasını istiyorum.
Gelişme
Chery Tiggo 8 Pro aracımı Kasım ayından bu yana hava klapesi arızası nedeniyle sorunsuz kullanamıyorum. Araçta sol taraftan soğuk, sağ taraftan sıcak hava gelmesi sebebiyle kış boyunca üşüdüm, özellikle sol taraftan gelen soğuk hava nedeniyle dizlerimde sağlık sorunları yaşamaya başladım. Defalarca parça tedarik sorunu olduğu söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Kayseri İnoto yetkili servisine toplam 3 defa gittim. Her seferinde sorun çözülemedi, en son sabah bıraktığımda ancak araç tamamen soğuyunca havalandırma arızasını tespit edebildiler. Aracı her servise götürüp getirmem için tek seferde yaklaşık 270 km yol yapıyorum ve bu da hem yakıt hem zaman kaybına neden oluyor. Buna rağmen Chery Türkiye’den ya da servisten beni arayan, süreci açıklayan, çözüm sunan kimse olmadı.
Aracım hâlâ aynı arızayla kullanılıyor ve ne parça temini ne de kalıcı bir onarım hakkında net bir bilgi verilmedi. Aracımın havalandırma/hava klapesi arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kış boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle oluşan sağlık giderlerim ile defalarca servis yolu yapmamdan kaynaklanan yakıt masraflarımın Chery tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sefa G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
İlgi sıfır, ne arayan var ne soran? Satış sonrası hizmetiniz sınıfta kalırsa (ki bence aşırı kötü bir yedek parça hizmetiniz var), yine Türkiye den çekilmek zorunda kalacaksın Chery!
Merhaba, Sefa G. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
5 dakikada 2 kez aramışlar? İnsanız tuvalet ihtiyacımız var, servis hizmetiniz sıfır bari normal hayatta rahatsızlık vermeyin Chery!
Kaç aydır hava kıliperi gelmedi parça sıkıntısı var? Kış boyunca üşüdüm sol taraf soğuk sağ taraf sıcak hava verdi. Bu durumdan dolayı dizlerimden saglik sıkıntısı yaşadım, evet Chery Türkiye aracı onaramadığınız gibi beni sağlığımdan ettiniz!3 defa servise gittim çözüm bulunamadı, en son sabah gittim aksama doğru aracın havalandırmasının arızalı olduğunu araç soğuyunca anladılar. Ve ben her servise gidip gelmem yaklaşık 270 km, bu durumdan kaynaklanan sağlık ve yakıt masraflarımı da Chery karşılamasını istiyorum.
