to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo7 Koltuktan Gelen Ses
Gelişme
Chery Tiggo 7 Prestige model aracımın sağ ön koltuğundan, araç ufak bir sarsıntıya girdiği her durumda koltuğun yaslanma bölgesinden belirgin ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve artık sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Aracımı İncar servisine götürdüm, koltukla ilgili parça değişimi talebi açıldı ve şu an bu talebin sonucunu bekliyorum. Ancak sıfır alınmış bir araçta böyle bir sesin ortaya çıkması ve bu şekilde kullanmak zorunda kalmam, marka adına güvenimi zedeliyor.
Chery yetkililerinin bu durumla ilgilenmesini, koltuktaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli görülen parça değişiminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sağ ön koltuktan gelen ses merkez servis istemiş kanıtı burda
Serviste çekilen videoda koltuktan çok bariz ses olmasına rağmen merkez hala sürüş esnasında ses geldiğine dair video istiyor. Merkez neden işi yokuşa sürüyor anlamadım. Bugün tekrar sürüş esnasında ses geldiğine dair video çekip gönderdim. Bir an önce sonuçlanmasını bekliyorum.
Merhaba Ahmet A. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
18 Mart ta servis tarafından genel merkezden parça talebi oluşturulmuş fakat parça servise iletilmemiş durumda hala. Parçanın İstanbul da görüntülenmesine rağmen servise bu hafta 2 defa parça sevkiyatı yapılmış ama benim parça gelmemiş. Parçanın bir an önce servise gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Şikayetimi bildirmeme rağmen ne geri dönüş sağlandı ne çözüm sağlandı. Chery genel merkezinden değişim olacak parçanın bir an önce Kayseri incar servise gönderilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Ahmet A. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hiçbir şeyin yapıldığı yok İstanbul da görünen bir parçanın Kayseri servise gönderimi bu kadar uzun sürer mi anlayamıyorum. Dönüt te sağlamıyor bir sürü para verip sıfır araç alıyoruz bir parçanın gelip değişmesi bu kadar uzun sürmemeli.!
Koltuk değişimi ile sorun çözüldü.
Merhaba, Ahmet A. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Servis müdahalesi sonrası ses azaldı eğer rahatsız edecek seviyede ses olursa değişim olacağı belirtildi Alanya Gurses servis tarafından