Chery Tiggo 8 Pro’da Tekrarlayan Elektronik Arızalar Ve Yetkili Servis Çözümünde Yetersizlik

2023 model Chery Tiggo 8 Pro Luxury paket aracımı ikinci el olarak satın aldım ve aracı aldığım yaklaşık iki aydır araçta sürekli tekrar eden elektronik arızalar yaşıyorum. Gösterge panelinde arıza lambaları sönmüyor, zaman zaman hepsi birden yanıyor, alarm kendi kendine çalıyor ve araç adeta elektronik olarak “saçmalıyor”. Bu durum hem güvenlik kaygısı yaşamama hem de araca olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

İlk olarak aracı Gürsoy Vadi Chery yetkili servisine götürdüm, sorunun kutup başından kaynaklı olabileceği söylendi ancak eksi kutup başının ellerinde olmadığı için işlem yapılamadı. Daha sonra Silivri’deki Çetaş Chery yetkili servisine gittim, burada kutup başı değişimi yapıldı ve sorunun çözüleceği söylendi, bu işlem için de ücret ödedim. Buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, aynı arızalar devam etti.

Ardından tekrar Çetaş Silivri servisine gittim, bu kez tüm arıza lambalarının birden yandığını, alarmın kendi kendine çaldığını ve aracın sürekli elektronik sorunlar çıkardığını ayrıntılı şekilde anlattım ve aracımı bir gün servise bıraktım. Buna rağmen sorun yine çözülmedi, araç tarafıma sorunsuz hale gelmiş gibi teslim edildi ancak aynı problemler tekrarlamaya devam ediyor.

Aracımı işe gidip gelmek için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu tekrar eden arızalar yüzünden hem iş hayatım hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksıyor. Araç serviste kaldığı veya kullanılamaz hale geldiği dönemlerde araç kiralamak zorunda kalıyor, insanlardan rica etmek durumunda kalıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen yetkili servisler ikame araç sağlamıyor ve sorunum kalıcı olarak giderilmiyor.

Üç kez aynı arızayı yaşamış olmama ve her seferinde çözüm bulunamamasına rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Chery’den, tekrar eden bu elektronik arızaların tamamen ve kalıcı biçimde giderilmesini, tamir sürecinde ikame araç sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa araç değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.