Chery Tiggo 8 Pro Max Şanzıman Vuruntu Sorunu Ve Yetkili Servisin Kabul Edilemez Tavsiyesi

2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın ilk sahibiyim, araç şu an 36.500 km’de ve tek elde, özenli şekilde kullanıldı. Ancak 30.000 km bakımından sonra aracın şanzımanında ciddi bir vuruntu ve sarsıntı oluştu, özellikle gaz verirken aracın şanzımanı dağılacak gibi hissediyoruz ve aracı kullanmaktan korkar hale geldik.

Bu sorun yaklaşık 5.000 km’dir devam ediyor. Aracımı Çorum Merkez’de bulunan Chery Evlüce yetkili servisine götürdüm. Serviste bana, aracı bu şekilde bozulana kadar kullanmam gerektiği, bu şekilde kullanmanın sorun olmayacağı sözlü olarak iletildi ve herhangi bir yazılı belge verilmedi, sadece servis kayıtlarına işlendiği söylendi. Sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir araçta, bu kadar kritik bir konuda “bozulana kadar kullanın” denilmesi hem güvenlik hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Aracımı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Şanzımanla ilgili sorunun detaylı şekilde incelenerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını, sorun net ve kalıcı şekilde çözülmeden “normal” denilerek tarafıma geri teslim edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.