Garanti Kapsamı Olmadığı Söylenen Şanzıman Arızası İçin 50 Bin TL Masraf Talebi Red Edilmeli

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yaptırmama rağmen, yaşadığım garanti sorunundan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Aracım şu an 30.000 km’dedir ve ikinci yıl bakımını aracı satın aldığım Mengerler Davutpaşa’da yaptırdım. Bu servisteki yetkililer, yapılan bakımın garanti kapsamında olduğunu ve gerekli TSE belgelerine sahip olduklarını, bakımı orada yaptırmamda hiçbir sakınca olmadığını özellikle belirttiler.

Yaklaşık bir hafta önce aracım arıza yaptı ve şanzıman yağı ile basınç göstergesiyle ilgili bir sorun olduğu, parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine aracımı çekici ile Esenler Aldatmaz servisine gönderdim. Ancak bu servis, Mengerler Davutpaşa’da yapılan bakımın garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle oluşan arızanın da garantiye girmeyeceğini belirterek benden yaklaşık 50.000 TL tutarında bir masraf talep etti. Bakımı yetkili olduğunu ifade eden serviste yaptırmış olmama rağmen, şu anda garanti dışı bırakılmaya çalışılmamı kabul etmiyorum.

Ben aracı tüm tavsiyelere uyarak ve servis bakımını aksatmadan kullandım. Bu nedenle şanzımanla ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma çıkarılan yaklaşık 50.000 TL’lik masrafın iptal edilmesini ve aracımın en kısa sürede onarılarak bana teslim edilmesini talep ediyorum.