Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Promax Klima Paneli Soyulması Ve Garanti Sorunu

Chery Tiggo 7 Promax Klima Paneli Soyulması Ve Garanti Sorunu
profile
Erdinç
05 Aralık 2025 15:12
5.881

2025 yılının Ekim ayının 6'sında BLF Samsun bayinizden aldığım Chery Tiggo 7 Promax aracımın klima panelinde, panelin üzerine uygulanan fabrikasyon vernik, aracı aldıktan bir ay sonra soyulmaya başladı. Bu nedenle Ordu Ateş Bayisine götürdüğüm aracımın incelemeleri sonucunda genel merkeze değişim talebinde bulunuldu. Ancak bir süre sonra tarafıma, genel merkezin 'dış kaynaklı etken' denilerek ret kararı verdiği ifade edildi. Bu dış kaynak nedir? Aracımı kendim temizliyorum ve asla kimyasal kullanmıyorum. Neden sizin bir sözünüzle aracım garanti dışı kalıyor? Genel merkez sadece fotoğraflara bakarak nasıl bu sonuca varıyor? Bunu açıklayın lütfen. Neden biz yalancı durumuna düşürülüyoruz? Akıl sağlığımızı mı yitirdik ki daha 2000 km olan araca zarar verelim? Bu benim ilk aracım değil. Daha önce de birçok sıfır aracım oldu, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İnternette ve çeşitli iletişim gruplarında benzer sorunu yaşayan birçok kişi var. Hepsi de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtiyor. Neden siz haklısınız da biz değiliz? Üretim hatası olamaz mı? Daha iki aylık araçta bu 'dış etki' dedikleri şey aracın hiçbir yerine zarar vermiyor da neden sadece o kısım soyuluyor? Gerçekten anlamıyorum. Bizler firmanızın bir nevi reklam yüzüyüz. Kendimizin olmayan bir nedenden dolayı yaşadığımız bu sorun ve sizin bu sorunun arkasında durmamanız size zarar veriyor, farkında değil misiniz? Aracımıza binen insanlar karşısında, Chery hakkında ön yargıları kırıp bu araçları alan bizleri zor durumda bırakmıyor mu sizce? İnsanlar 'Bak, biz size demedik mi Çin aracı alınır mı?' diyorlar. Acaba haklı mıydılar? Sizi savunurken bu gibi basit sorunlarla insanlara karşı bizi mahcup etmeniz doğru mu? Aracımı uzun incelemeler sonucu, herkese kulağımı tıkayarak ve firmanıza güvenerek aldım. Lütfen inanın ki bir ihmalim yok, aracımın bu parçasını değiştirin. Aracıma her bindiğimde orayı görünce ve insanlar oraya ne olduğunu ve sizin değiştirmediğinizi duyunca söyledikleri karşısında yaşadığım hayal kırıklığını yok etmemi sağlayın. Size olan inancımı kaybetmek istemiyorum. Sizi savunmaktan ve reklamınızı yapmaktan vazgeçmek istemiyorum. Umarım yardımcı olursunuz.

profile profile
2 Destek ,
4 Yorum
05 Aralık 2025 17:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erdinç
Erdinç
06 Aralık 2025 09:54

Bu sabah tarafınızdan aranarak tekrar garanti kapsamından değişim olmayacağı şahsıma iletildi. Araçlarımız iyi hoş ama çoğu insanın dediği gibi her şey satana kadar. Birçok şeyi kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına sokmadığınız söyleniyordu. Doğruymuş. Bundan sonra çevremde hiç kimseye sizi tavsiye etmeyeceğim. İllaki herkes en doğru yol gösterici olarak biz kullanıcılara danışıyor araç alırken. Hatam olsa anlayacağım ama hatasız olduğum bir konuda 5 yıl garanti verdiğini söyleyen firmanız belkide çok ucuz fiyatlı bir parçayı bile garanti kapsamına almayacak kadar aciz. Bu arada yasal haklarını Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse üst mahkemelerde arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Gidin mahkemeye verin uğraşın deniliyor, Chery Türkiye müşteri hizmetleri bu konularda bilgisiz ve umursamaz...

Erdinç
Erdinç
Şikayet Sahibi

Aynen dediğiniz gibi. Umursamaz tavırlar içerisindeler. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç ne olur bilmiyorum. Ama bu Chery den daha çekeceğimiz yoktur inşallah. Araçtaki her şeyden korkar oldum. Garantisi var ama içim rahat değil artık. Ne olacak da başımıza kalacak diye korkar oldum. Böyle büyük marka olunmaz. Bu araçlardan şikayetler arttıkça satış oranlarının düşeceği aşikar. Fakat firma bunu düşünmüyor herhalde. Güvenip aldık hayır olsun sonumuz inşallah.

Murat
Murat

Maalesef haklısınız araçları satana kadar atmadıkları takla kalmıyor, ama sonrası ve garanti işi sıkıntı mallarının arkasında durmayan bir Chery Türkiye

Erdinç
Erdinç
Şikayet Sahibi

İnanın severek, ön yargılara rağmen aldım. Ama pişman oldum. Ederi onlar için çok küçük bir parçayı değiştirmemeleri çok üzücü. Kendileri kaybeder. Bu insanlar firmayı tanıdıkça daha bunlardan araç mı alır ya da yakınlarına aldırır? Bunu düşünmüyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7'de Çözülemeyen Klima Ve Rölanti Sorunu

profile
Ridvan
11 Ekim 2024 01:14
14.507
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Cherry Tiggo 7 Klima Paneli Sıcakta Eriyip Beyazlaştı Üretim Hatası Mağduriyeti

profile
İlke
29 Temmuz 2025 20:35
5.549
Cherry Tiggo 7 Klima Paneli Sıcakta Eriyip Beyazlaştı Üretim Hatası Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz