to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Tiggo 7 Pro aracımda, Chery araçlarda kronik olarak bilinen zincir sesi sorunu yaşamaktayım. Bu sorun için yaklaşık üç hafta önce Ankara Mengerler Chery bayisine başvurdum; ancak bu bayinin Chery ile anlaşmasını bitirdiği söylenerek beni Ankara Tan Oto servisine yönlendirdiler.
Tan Oto servisine iki kez gidip aracı servise almalarını, en azından sorunu tespit etmelerini talep ettim. Arızanın LPG kaynaklı olması durumunda bunu Prins firmasıyla çözebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece araçta LPG olduğu gerekçesiyle aracımın garanti dışı kaldığı söylenerek aracı servise kabul etmediler ve yapmak istediğim yazılı başvuruyu, dilekçemi dahi teslim almadılar.
Araçtaki sorunun LPG ile ilgili olmadığını, kronik bir zincir sesi problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aracımın sadece LPG takıldı diye toptan garanti dışı bırakılmadan, mevcut arızanın incelenerek gerçekten LPG ile ilgili olup olmadığının tespit edilmesini ve LPG kaynaklı olmayan bu arızanın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Chery Tiggo 7 Pro aracım için Prins otogaz dönüşüm sistemi taktırdım. Dönüşüm öncesinde, LPG montajı nedeniyle Chery tarafından garanti kapsamı dışında bırakılan tüm konularda aracımın Prins garantisi altında olacağı özellikle belirtildi ve bu güvenceye dayanarak işlemi kabul ettim.
Yaklaşık üç hafta önce araçta bir arıza meydana geldi. Chery tarafı bu arızayı garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Prins’in yönlendirdiği servise gittim ve burada 11.500 TL tutarında bir ödeme yaparak aracımı tamir ettirdim. Ancak arızanın giderildiği söylenmesine rağmen araçtaki problem hala devam ediyor.
Tüm bunlara rağmen yaşadığım arızanın Prins garantisi kapsamında karşılanmayacağı ifade edildi. Satış öncesinde verilen garanti taahhüdü ile sonrasında karşılaştığım uygulama birbiriyle uyuşmuyor. Prins’ten, LPG dönüşümü sırasında tarafıma söylenen garanti kapsamının yazılı taahhütlerine uygun şekilde yerine getirilmesini, aracımda devam eden arızanın herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim 11.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Akif U. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery tarafından özetle sorunun çözülmeyeceği bildirildi.
Chery Tiggo 7 Promax marka aracımda yaklaşık 1-2 aydır sağ ön koltuktan çıngırtı sesi gelmektedir. Başlangıçta bu sesi araçtaki yangın tüpünden kaynaklandığını düşündüm, ancak 20 Temmuz Cumartesi günü yangın tüpünü çıkarıp sürüş yaptığımda sesin devam ettiğini fark ettim ve bunun üzerine yetkili bay...
Haziran 2024 yılında Chery Tiggo 7Pro Luxury paket araç satın aldım. Aracımın bakımları Chery yetkili serviste yapıldı. Aracım için daha önceden sunroof perdesi açıldığında tıkırtı şeklinde ses geldiğini söyleyip bakım talep etmiştim ve garanti kapsamında bakımı yapılmıştı, aradan bir yıl geçti yine...
Chery Tiggo 8 Pro aracımda yaklaşık 2 aydır arka rot başı ve ses problemi yaşıyorum. Bu sürede arka rot başları değiştirildi fakat araçtan gelen gıcırtı sesi, özellikle kasisten geçerken, devam ediyor. Bu işlem için 6.000 TL ücret ödememe rağmen sorun giderilmedi. Servise başvurduğumda LPG olduğu i...
Merhaba, Chery firmasının Sultanbeyli Kıyı bayisinden 29 Haziran Tiggo 7 Pro araç satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi bir sürede arka tekerleğinden ses gelmeye başladı. Satın aldığım sırada 5 Bin bakımına gelmem istenmişti ve ses gelmeye başladığından itibaren randevu alıp hemen aracımı götürdüm. Aracı ...
Chery Tiggo 8 Pro Arka Stop Kronik renk değişikliği kronik hata ve konsol ve düğme tuşlarının kabarıklığı, Aracı Chery Ankara Tan Oto bayisinden aldım...
Yorumlar