Chery Tiggo 7 Pro Kliması Arızası: 3-4 Aylık Parça Bekleme Ve Garanti Tehlikesi

Chery Tiggo 7 Pro aracımın klima dönüştürücüsü arızalandı ve araç bu yaz sıcağında kesinlikle soğutmuyor. Aracımı 15 Mayıs tarihinde Chery servisine götürdüğümde, yedek parçanın stoklarında olmadığını, sipariş verileceğini ve parçanın gelmesinin 3‑4 ayı bulabileceğini söylediler. Bu durum, özellikle sıcak havalarda aracı kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Sorunun çözümü için aracı dışarıda bir ustaya gösterdiğimde, parçayı 2 saat içinde tamir edip sorunu çözebileceğini, ancak bu durumda aracın garantisinin bozulacağını belirtti. Yani ya garantiyi bozmak zorunda kalıyorum ya da 3‑4 ay boyunca klimasız bir araca binmek zorunda bırakılıyorum.

Konu ile ilgili olarak Chery Türkiye ana merkezle ve Gebze Efsane bayii ile de görüştüm; ancak her iki taraftan da yalnızca parçanın ellerinde olmadığı ve teminin 3‑4 ay sürebileceği bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım garanti kapsamındayken, böyle temel ve hayati bir konfor/sağlık donanımı için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, parçanın temininin hızlandırılmasını, geçici parça, ikame araç veya başka bir somut çözüm üretilmesini ve bu süreçte klimasız kalmamam için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.