Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5'te Parça Gecikmesi Ve Onarım Sürecindeki Belirsizlik

Chery Omoda 5'te Parça Gecikmesi Ve Onarım Sürecindeki Belirsizlik
profile
Baki
29 Aralık 2025 12:16
1.085

Chery aracımı alırken yapmış olduğum araştırmalar neticesinde parça problemi denilen, araçtaki hasar sonrası değişecek parçaların gelmesi ve süresi konusunda problem olmadığını düşünüp bu araca yöneldim. Fakat gerçekten parça sorunu varmış; üç haftadır basit parçalar bekliyorum ve hâlâ gelmemiş. Aracımın hasarından dolayı bu kış aylarında yağmur ve karla birlikte içeri su alarak hem koltuklar hem de fitiller tahriş olmuş ve bu sebeple ayrı bir mağduriyet yaşadım.

Chery Omoda 5 aracımda meydana gelen hasar sonrası sol iki kapı, tampon bölgesi, far ve davlumbaz gibi basit parçalar (eksper raporunu net şekilde göstermediler) için yaklaşık üç haftadır parça bekliyorum. İstanbul Bostancıoğlu yetkili servisiyle görüştüğümde parçaların iki hafta içinde geleceği, sonraki iki hafta içinde de onarımın yapılacağı bilgisi verildi ve aracın serviste kalmasına gerek duyulmadığı söylendi. Buna rağmen üzerinden üç hafta geçmesine karşın parçalar hâlâ gelmedi ve süreçle ilgili somut bir gelişme yaşanmadı.

Verilen tarihlere uyulmaması ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Omoda 5 aracım için gerekli sol iki kapı, tampon bölgesi, far ve davlumbaz gibi parçaların acilen temin edilmesini ve onarım sürecinin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.

53ACU764

29 Aralık 2025 15:23 (Şikayetten 3 saat sonra)
29 Aralık 2025 15:24

Merhaba, Baki D. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte ... tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Baki
Baki
30 Aralık 2025 12:16

Gerekli görüşmeler yapıldı okuyan arkadaşlar için detaylı bilgi vermek istiyorum aralık başında kusursuz haklı bulunduğum bir kazaya karıştım ve 8 Aralık tarihinde aracımı bostancıoğlu yetkili servise götürdüm ve gerekli parça temini bekliyorum ve 3 haftadır bekliyorum aracım kapı tarafından hasar aldığı için içeri su alıyor durumun aciliyetini belirttim aynı şekilde bunu görüşmede de söyledim fakat müşteri temsilcisi çok genel cevaplar verdi ilgisizlik hissettim parça sorunu yok diye düşünüyordum fakat gerçekten varmış tavsiye etmiyorum Chery araç

Baki
Baki
31 Aralık 2025 16:44

1 gün geçti ve gece şiddetli kar, yağmur yağdı aracın içi su doldu ve herhangi bir gelişme yok durumda aracımın koltukları 3 haftadır belli aralıklarla yağan yağmurdan dolayı yıprandı. İnanılmaz bir mağduriyetliğim söz konusu şu an. Yetkili servise bu aracı kapalı bir ortamda kalmasını onun yerine bana ikame araç vermelerini talep ettim fakat kabul görmedi markayı tavsiye etmiyorum arkadaşlar

02 Ocak 15:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Chery Yedek Parça Problemi

profile
Erman
08 Ekim 2023 22:21
42.195

Direksiyon Değişimi İçin Bekleyişim Uzadı Net Bilgi Alamıyorum

profile
Mustafa
23 Aralık 2025 02:00
2.047
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5 Pro Cam Tavan Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Tugay
30 Ağustos 2025 17:03
6.628
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sebahattin
24 Haziran 2024 15:01
12.909
Benzer Şikayet Yaz