Chery Omoda 5 Pro Kablosuz Şarj Padinin Deforme Olması Ve Yetkili Servisin 36 Bin TL Ücret Talebi

Chery Omoda 5 Pro aracımda orta konsolda yer alan kablosuz şarj ünitesinin altındaki siyah pad kısmı, köşesinden hafif hafif kalkmaya ve kopmaya başladı. Araç daha 1 yıllık ve 5 yıl garantisi olmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Bu nedenle aracı Trabzon A**** yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve telefonumu bastırdığım iddia edilerek orta konsolun komple değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 36 bin tl civarında bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ancak ben aracı normal ve olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir baskı uygulamadım veya darbe vermedim. Ayrıca benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu biliyorum.

Garantisi devam eden, henüz 1 yıllık bir araçta kablosuz şarj ünitesi padinin bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın ilgili parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum.