to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omado5pro: Akü Problemi Ve Servis Sorunları
Eylül 2024 sonunda aldığımız Chery omado5pro, ilk hafta içinde 2 defa akü bitmesi yüzünden servise gitti. Ne hikmetse serviste hiçbir şey bulamadılar. Sonrasında arabayı geri verdiler. İkinci ay oldu. Arabayı alalı akü bitme durumu tekrar yaşandı. Bir yığın para verip aldığımız sıfır aracı kullanamıyoruz. Servislere gidince de sorun çözümlenmiyor çünkü bence kendileri bile arabayı tanımıyorlar! Tüketici Mahkemesi'ne giderek çözüm bulmaya çalışacağız ama yazık verilen paraya.
Gelişme
Ekim 2024 tarihinde sıfır araç olarak Yüzbaşıoğlu Chery'den aldığımız Omodapro5 araç, aldığımız ilk 10 gün içinde akü bitme sorunu yaşadı. Servise götürdük, şarj edip geri verdiler. 3 gün içinde tekrar aynı sorunu yaşadık, uzun süre serviste kaldı ama sorun bulunamadı. Geri verdiler. Sonrasında aynı sıkıntılar ile sürekli servise gittik. Son olarak kasımda akü değişimi oldu. Sorun aküden diye cevap aldık. 2.5 ay geçti ve aynı hatayı tekrar vermeye başladı. 4 ayda 2500 km yapılan araç için 'kullanmamışsınız, ondan' diye cevap veriyorlar. Araç kusurlu, değişim yok, çözüm yok. Chery almayı düşünenlere bilgi olsun. Biz paramızla rezil olduk, siz dikkat edin.
Merhaba, Derya Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Derya Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Ne zaman dönüş yapılır acaba servis için. Araç otoparkta yatıyor hala.
Merhaba, Derya Ö. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Derya Ö. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Derya Ö. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Evet çalıştığım için müsait bir ortamda olmadığım için açamadım aracımı servise teslim ettim ikame aracımı aldım servis sorunu bulmadan barajı teslim etmeyeceğini iletti umarım bundan sonraki süreçte araç sorunu giderilmiş halde ya da  benim ihtiyacım karşılayacak şekilde sonuçlanır. hiç umudum yok ama beklemedeyim
Öncelikle genel merkezde şikayetimle ilgilenen Funda hanım ve sonrası sorunu bulup çözen Chery tepretoğlundaki ekibe çok teşekkür ederim. Çok nazik ve sabırlı şekilde yaklaşım gösterdiler ve sorunumu giderdiler.
Merhaba, Derya Ö. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Tekrar aynı hatayı verdi akü sorunu ve tekrar servise götürdük. Bıktım bir halden
Merhaba, Derya Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bana dönüş yapılacaktı, hala bekliyorum. Paranoyak gibi oldum gece arabayı izliyorum kendi kendine açılıyor mu diye? Ki dün gece son baktığımda kapalı idi sabah işe giderken araba açıktı. Anahtar 6. Katta evde görüş alanında bile değil ama kendi kendine açılmış gece. İlla kamera ile karşısında kamp mı kurmam gerek arabanın
Merhaba, Derya Ö. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Benim aracın sorununu anten kısmında buldular. O kısımda sökülüp takılınca düzeldi. İki ay oldu daha yapmadı bakalım ilerleyen zamanda ne olur bilemiyorum. En büyük sorun araçta ki problemin kabul edilmemesi. Araçta bir sorun olduğunu zorla da olsa kabul ettirdik. Bakalım umarım bir daha yaşamayız. Aracıma takviye kablosu aldım onunla geziyorum.