Chery Aynı Araca Farklı Hediye Uygulaması Müşteriyi Üzüyor

Serkan · 2025-10-24T18:05:31+03:00

18.04.2025 tarihinde Kocaeli Efsane Gebze Chery bayisinden Omoda 5 Pro model aracı satın aldım ve teslim aldım. Ancak, sosyal medya, arkadaşlarım ve çeşitli forumlar aracılığıyla öğrendiğim kadarıyla aynı aracı alan diğer müşterilere kırmızı kutu, şemsiye, termos gibi çeşitli hediyeler verilmiş. Bana ise herhangi bir hediye sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. Aracımı teslim alırken herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve teslimat belgelerinde de hediye ile ilgili bir bilgiye rastlamadım. Hediye uygulamasının herkese eşit şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak ben de aynı ücreti ödedim ve bu ayrımcılığı anlamakta güçlük çekiyorum. Hediye ürünlerin tarafıma teslim edilmesini veya konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Chery

Merhaba, Serkan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Serkan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Serkan

Chery Türkiye hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ilgilendiler hemen sonrasında bayi tarafından arandım ve sorun çözüldü daha önce de 5000 bakımı için randevudan dolayı farklı bir bayi ile iletişim sıkıntısı yaşamıştım fakat Chery merkezi haberdar ettim ve anında ilgilenip sorunumu çözdüler

Chery

Merhaba, Serkan K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE